¿Cómo se distinguen estos conceptos y cómo se entrelazan? Por un lado, muchos CEO enfatizan con su equipo que una marca sin un producto o servicio destacado es insostenible, incentivando así la innovación y destacando la importancia del producto como motor clave de la competitividad de la marca. Sin embargo, también es evidente que en el mercado los líderes no siempre son los mejores productos en su categoría, ya que ser el “mejor” a menudo implica estar en un segmento de nicho. Es crucial ahondar en la relación entre marca y producto: históricamente, muchas marcas han surgido de productos o servicios innovadores que superaron a sus competidores, con un desempeño superior como punto de partida. A medida que el nombre del producto se convierte en una marca, la percepción de calidad puede seguir siendo alta, incluso cuando nuevos competidores igualan su rendimiento. Los psicólogos han identificado el “efecto halo” como un factor clave en el valor creado por la marca: el reconocimiento del nombre de la marca puede influir en la percepción del consumidor sobre las ventajas del producto, tanto visibles como invisibles.
Además, las marcas también incorporan asociaciones intangibles derivadas de valores, visión, filosofía y la personalidad asociada a la marca. Estas asociaciones son la base de los vínculos emocionales con la marca, más allá de la satisfacción con el producto en sí. por lo que estas asociaciones intangibles son la base del deseo de los consumidores por poseer una determinada marca. Aunque algunas marcas ofrecen productos de alta calidad a precios justos, si carecen de esta dimensión emocional, pueden enfrentar dificultades para justificar precios premium en su segmento, lo que podría afectar su rentabilidad. Es importante destacar que si bien las personas adquieren productos o servicios de marca, el marketing sigue siendo esencial. Este se centra en anticipar las necesidades de segmentos específicos de consumidores y en adaptar los productos y servicios para satisfacer esas necesidades.Un nombre de marca tiene un poder inherente: la capacidad de influir. ¿Cómo puede ejercer esta influencia? Principalmente, a través de las evocaciones y emociones que despierta en la mente de los consumidores. Para las nuevas marcas, que por naturaleza son desconocidas, su poder radica en las asociaciones espontáneas que generan su nombre: tanto en su sonido como en sus connotaciones. Por ello, la elección de un nombre adecuado es fundamental, al igual que la capacidad de agregar y evocar símbolos que refuercen su identidad.
