H&M se colocó en medio de una fuerte crítica a su marca, luego de que no pensó el contexto en e que llevó a cabo la venta de una de sus prendas.
El marketing de contexto que vemos en un momento donde todo es digital, nos lleva a pensar en aspectos como el número de usuarios de internet, la interacción que hay en redes sociales y el papel de las marcas, que buscan influir y tomar ventaja de estos recursos.
ITU estimó que el número de usuarios de internet que hay en el mundo es de tres mil 578 millones, esto de acuerdo con estimaciones esperadas en 2017.
A esta cifra se suma la de usuarios en redes sociales, donde se espera que para este 2018 existan dos mil 620 millones, según proyecciones de eMarketer.
En México, Statista proyecta que la cifra de usuarios de internet llegue a los 66 millones 520 mil usuarios este 2018, mientras que la cifra de usuarios de redes sociales se espera que llegue a los 58 millones 690 mil.
El polémico anuncio de H&M
H&M publicó en su página de internet una sudadera en la que se leía: “el mono más genial en la jungla”. Lo que dinamitó las críticas en redes contra la marca es que la prenda fue modelada por un niño afroamericano.
“Ahora haremos todo lo posible para evitar que esto suceda nuevamente en el futuro. El racismo y el prejuicio en cualquier forma o forma, consciente o inconsciente, deliberado o accidental, es simplemente inaceptable y debe ser erradicado de la sociedad. En este caso, no hemos sido lo suficientemente sensibles. Por favor acepten nuestras humildes disculpas”, respondió en su momento la marca a las críticas.
A esta respuesta se sumó Terry Mango, la madre del pequeño niño modelo, quien publicó en su cuenta de Facebook, una serie de mensajes que han sido eliminados, que superaran el incidente.
“Yo soy la mamá y este fue uno de los cientos de atuendos que mi hijo modeló (…) dejen de llorar, es un tema sin trascendencia, supérenlo”, citan los mensajes que han sido dados a conocer con capturas de pantalla de algunos usuarios en Twitter.
I have this same mother of this boy on my page trending on Facebook I made screenshot of what she said to this post and everyone is shouting ????her name is terry mango@billboardhiphop @KraksTV @bellanaija @lindaikeji @theweeknd pic.twitter.com/dZWSBGwMGo
— ?HUNCHO? (@oluwa_popoola) 9 de enero de 2018
https://www.merca20.com/denuncian-racismo-en-hm-por-esta-sudadera/
https://www.merca20.com/hm-responde-quienes-la-acusan-de-racista/
