Ye he escrito aquí mucho sobre la ludopatía, más que como una patología social, como un nuevo y explosivo segmento de mercado. Que es un resultado de la hiper-información, la soledad, la desesperanza y la sequía de contenido relevante, ¿Por qué escribir después del 10 de mayo, día de las madres en México sobre la ludopatía y las madres actuales? Hay muchos motivos. Observé en mi monitoreo mucha actividad de comunicación y promociones entorno a las mamás en los casinos en el pasado día de las madres -10 de mayo- , muchas de las comunicaciones y mensajes centrales de las marcas, cantaban algo así: “Trae a jugar nuestros juegos de azar por primera vez a tu mamá y no pagará nada el día de las madres…”. Muchas marcas de juegos de azar tienen muy claro que su mercado objetivo principal son las mujeres entre 35 y 55 años, ¿Por qué lo tienen tan claro y cómo se generó este nicho tan específico?
Porque la actualidad y la nueva hiper-infromación se los está diciendo todos los días y a todas horas con los hábitos de los consumidores. La ludopatía es la adicción patológica a los juegos electrónicos o de azar. No hace falta ser un científico para entrar en razón que cada día hay más casinos con productos de azar cerca de nuestras casas. Estos centros de juego están muy cerca y localizados estratégicamente dentro de nuestras comunidades y de la familias de clientes. No es una coincidencia. La ludopatía embona de manera perfecta con al segmento de nido vacío. Este segmento que está entre el fin de la etapa productiva de los seres humanos y el inicio de la tercera edad. El segmento de nido vacío es cuando los hijos se van del hogar y los padres ya sea viudos o en pareja, se quedan ya sin responsabilidades y sin contacto cotidiano con los hijos. Bajan en mucho sus cheques promedio de consumo en restaurantes, super mercados, educación y entretenimiento. Entonces, los gastos y las misiones de consumo cambian de forma muy rápida. Lo que antes era un gasto recurrente y periódico, ahora ya no lo es. Con mucha probabilidad se tiene una mayor capacidad de ahorro pero los ingresos y la productividad disminuyen. Al irse los hijos, el concepto de familia cambia y es cuando la soledad llama a la puerta. Estén en pareja o no, los miembros del nicho de nido vacío ya no son aquellas parejas de antes, al no tener responsabilidades compartidas, los nido vacío, muchas veces experimentan, baja autoestima, ansiedad y adicciones. Aquí es cuando la ludopatía entra en juego.
¿Ludópatas como segmento de marcado?
En definitivo sí. Es todo un segmento de marcado. Porque existe una relación comercial de intercambio entre clientes, dinero y producto. Muchas gente invierte grandes cantidades de dinero diario en jugar productos de azar. Ya sea de forma digital o acudiendo a un casino a apostar. Y esto se incrementa cuando existe una patología social que genere estrés, ansiedad, desesperanza, depresión o soledad. Los invito a observar cómo poco a poco, cada ciudad de este mundo se va rodeando de casinos de una forma proporcional en que la soledad va entrando a la vida de las personas. En este grupo, las mujeres son las mayoría. Viven más que sus parejas hombres. La familia y los hijos se alejan de ellas de forma paulatina, orgánica y natural. Muchas mujeres están solas, tristes, con mucho tiempo libre, pocas relaciones interpersonales, con pocas responsabilidades y con ahorros y por supuesto invierten en jugar como mecanismo de evasión a su realidad, desapego de otros y soledad.
Mantenernos observadores de lo que sucede en nuestro alrededor, no sólo nos impregnará de sensibilidad de marcado, también de sentido de pertenencia y nos ayudará a sobrevivir las tendencias de mercado y las patologías sociales que estarán en nuestro porvenir como sociedad viva.
