Sí, quizás muchos hemos escuchado hablar sobre Reddit. Otros más probablemente la tenemos instalada, leemos algunas noticias, nos informamos y/o la utilizamos como un medio de diversión. Hasta aquí, no hay mucha novedad.
De hecho, es una red social que, si bien es muy conocida, creo que es menos usada, al menos en México y Latam, no obstante, Reddit publicó un estudio muy revelador sobre el uso de este medio con insight muy valiosos, no solo para este medio, sino para el medio digital en general. Al menos creo que es una radiografía de lo que puede verse/sentirse y vislumbrarse de aquí a algunos años por delante.
El primer gran descubrimiento. Se viene un cambio del paradigma que conocemos para la nueva generación (sobre esto ya he hablado varias veces pero este dato me parece interesante) el doble de usuarios de la GEN Z afirma que cada vez dependerá menos de reseñas de productos de Influencers durante lo que resta de la década.
En otras palabras, la nueva generación no confía en las reseñas-menciones de Influenciadores. No solo eso, esta desconfianza se agudizará en los próximos años.
Ahora mismo pienso en cómo algunas marcas/campañas aún siguen dándole un peso mayor a las menciones con influencers y, si bien funcionan excelentemente muy bien; es muy probable que pierdan el peso que tienen en la actualidad.
Oros datos del estudio de Reddit, también se puede leer que, los nuevos usuarios de la GEN Z, piensan que las reseñas en Amazon están infladas con bots. Lo que disminuye también la confianza que existe en ese nivel.
Hasta el momento, la opinión de la nueva generación que está inmersionando en el mundo laboral y que suponen ser los nuevos millennials están cambiando radicalmente la forma en que pensamos las campañas en el mundo digital (y que eso significa que muchas de las campañas querrán ser dirigidas a ese Target psicográfico).
Ahora bien, el estudio se pone más interesante acerca de las recomendaciones y el cambio del paradigma [además del panorama estratégico de Reddit en el ecosistema digital] “las recomendaciones dentro de las comunidades de Reddit desempeñan un papel significativo en influir en las compras en todo el embudo de compra, desde el descubrimiento hasta la consideración, hasta las decisiones finales, sin importar la categoría”. Estudio: Reddit research: Trust, recommendations, and the next era of influence, 2024.
El dato anterior cambia el panorama de cómo veíamos Reddit, principalmente para estrategias de sembrado de contenido. Creo que esto va de la mano con los creadores UGC’s, pero lo lleva al límite, porque aún no existe esta “malicia” de “cobrar” por crear un review de una marca, sino que es un comentario/experiencia real. Y es algo que la nueva generación está buscando: la autenticidad.
Los demás datos del estudio son igual de interesantes: Reddit se convierte en el placement número 1 de opiniones sobre productos personalizados con más de 16 billones de recomendaciones anuales. No solo eso, precisamente es el canal número 1 en recomendaciones reales hechas por personas reales. Nos alejamos de influencers, UGC’s y bots pagados.
Se trata de un medio real, donde podemos encontrar reseñas verídicas sobre productos. Lo interesante es ver cómo influye esto en la compra con los siguientes datos: El 74% de las personas afirman que “Reddit es donde voy para cuestionar mis pensamientos y puntos de vista”.
El 90% de las personas afirman que están “abiertas a nuevas ideas cuando estoy usando Reddit”.
El 79% de las personas estarían interesadas en ver que las marcas compartan información sobre sus productos en Reddit. Y sí: yo también quedé sorprendido de esta información.
Pensar en estos datos/insights no significa que cambiemos toda nuestra estrategia para hacer acciones particulares en Reddit, por supuesto; pero sí creo que es un buen termómetro para lo que sucede —y sucederá— en el mundo digital en los próximos años.
De forma que, si bien no en este momento, pero podemos “echarle un ojo” a lo que está sucediendo en Reddit, como espejo-termómetro de la industria. Y es que debemos tomar en consideración que todo el contenido, campañas y/o reviews de productos se deben sentir tan naturales que parecieran creados por los mismos usuarios.
Precisamente las nuevas formas de crear estrategias y/o contenido tiene que ver con los descubrimientos de Reddit como plataforma: necesitamos contenido, reseñas reales hechas por personas reales.
En medida que comprendamos este punto, podremos crear mejores campañas para el futuro y la generación inmediata.
