La atención media de los usuarios es de apenas ocho segundos, un panorama que en medio de un mundo cada vez más conectado, parece contribuir en gran medida a fomentar el olvido de la información que puede fácilmente recuperarse a través de los dispositivos digitales o internet. Una tendencia que se conoce como Amnesia Digital.
Esta situación ha sido analizada en una investigación llevada a cabo por Kaspersky Lab, que pone de manifiesto la imperiosa búsqueda de los usuarios por obtener al instante (literalmente) aquellos datos en los que se tiene interés. De hecho, según el estudio “el 55% de los españoles trata de conseguir la respuesta por sí mismo, pero el 34% acude a buscarla directamente a Internet (38% en mayores de 45 años). Estos consumidores son reacios a invertir tiempo tratando de recordar algo de la memoria y posiblemente duden de la exactitud de esos recuerdos.
Una cuarta parte (22%) de los encuestados admite que olvidarían la respuesta online tan pronto como hayan utilizado la información, llegando al 25% en los mayores de 45 años. Alrededor de una quinta parte (16%) de los usuarios – 20% en el caso de los menores de 24 – prioriza la velocidad de acceso a la información frente a la protección al descargar archivos. Este impulso, cuyo objetivo es conseguir la información de la forma más rápida posible, combinado con la renuencia a recordarla después, tiene consecuencias para nuestra memoria a largo plazo y en cuanto a la seguridad TI de los dispositivos de los que dependemos.
Nuestro cerebro refuerza la memoria cada vez que hacemos el ejercicio de recordar, y al mismo tiempo olvida los datos y hechos irrelevantes que nos distraen. Algunas investigaciones anteriores demostraban que recordar activamente información es una forma muy eficaz de crear una memoria permanente. Por el contrario, repetir pasivamente la información (por ejemplo, buscando varias veces en Internet) no crea una memoria sólida. Sobre la base de esta investigación, se puede argumentar que la tendencia a buscar información antes de siquiera tratar de recordarla hace que disminuyan nuestros recuerdos a largo plazo.
La seguridad TI puede ser una de las primeras víctimas de nuestra impaciencia por acceder a la información. La Amnesia Digital demuestra que ya no acumulamos la información en nuestra mente porque podemos almacenar y recuperar de un dispositivo digital o Internet cualquier dato.
“Esta impaciencia por acceder a los datos, a la información, pone a los consumidores en riesgo, ya que tienen tentaciones de tomar atajos que no son todo lo seguros que debieran. Seguridad y velocidad no deben ser excluyentes. Las soluciones de seguridad permiten proteger de manera efectiva lo que más importa, dejando a los usuarios libertad para disfrutar toda la información de Internet, mejorar sus recuerdos personales y estimular la curiosidad y el descubrimiento”, explica Alfonso Ramírez, director general de Kaspersky Lab Iberia.
En este sentido, paraÁngel Fernández Ramos, del Grupo de Investigación en Memoria y Cognición de la Universidad de Salamanca: “Un aspecto importante de este cambio es el hecho de que ha aumentado la cantidad de información que necesitamos tener disponible y accesible en la vida diaria. Se espera que tengamos un grupo amplio de contactos sociales y profesionales, que hagamos varias cosas a la vez, que manejemos numerosos códigos de acceso y seguridad, que proporcionemos datos de manera instantánea a quien nos los pide, etc. En otras palabras, tenemos que manejar una cantidad ingente de información, y a menudo en modo multitarea, para llevar a cabo nuestras actividades personales, sociales y profesionales más básicas. Esta situación implica que hay nuevas maneras de interactuar con el entorno y que necesitamos desarrollar nuevas estrategias para utilizar con eficacia y seguridad la información que necesitamos. No se trata de ser catastrofistas, sino de adelantarse a los desafíos”.
