La disputa entre el minorista más grande del mundo, Walmart, y su contraparte online, Amazon, no se está materializando sólo en Europa o los Estados Unidos.
En algunos países de América latina la pelea por las compras de los consumidores también es feroz.
Un informe publicado por Reuters este lunes indica que Walmart en México ha penalizado a algunas empresas proveedoras de alimentos que también le suministran comestibles a Amazon, presión que las ha obligado a retirar sus productos del minorista en línea de Jeff Bezos.
Esta táctica de dos gigantes del retail mundial se está dando en uno de los mercados más importantes de Walmart fuera de los Estados Unidos, donde es uno de los líderes.
Según detalla Reuters, en 2018, Walmart les exigió descuentos a las empresas de alimentos a las que “descubrió” vendiendo a precios más baratos en el sitio web mexicano de Amazon.com.
Dos proveedores le confirmaron a la agencia que retiraron sus marcas de Amazon para no “poner en peligro su relación con Walmart de México”.
La razón es simple: para algunas compañías de alimentos que venden productos básicos, Walmart representa más de la mitad de sus ventas en supermercados de ese país.
“No les decimos qué hacer”
Walmart le dijo a Reuters que no les dice a sus proveedores con quiénes pueden hacer negocios, pero reconoció que siempre los presiona para lograr precios más bajos, especialmente si les están ofreciendo a sus competidores un mejor trato.
“Nunca podríamos decirle a nadie que no pueden venderle a otro”, le dijo a Reuters Ignacio Caride, jefe de comercio electrónico de Walmart México, y agregó: “Pero si creemos que hay una oportunidad para bajar nuestros precios porque vemos mejores condiciones con otros minoristas, vamos a negociar tener los mismos beneficios”.
Walmart dijo en un comunicado que pretende ofrecer los precios más bajos posibles para beneficiar a los consumidores, y que no subsidia las pérdidas de algunos productos con los ingresos de otros. Amazon prefirió no hacer comentarios.
Según Statista, Walmart es el minorista más grande de México, con casi el 60 por ciento de las ventas de supermercados a través de más de 2.400 tiendas bajo las marcas Walmart, Superama, Sam’s Club y Bodega Aurrera.
Si bien está creciendo en el mundo del ecommerce, en 2018 apenas si representó el 1,4 por ciento de los ingresos.
Amazon lanzó su sitio web mexicano en 2015 y se convirtió en este tiempo en uno de los minoristas en línea más grandes del país. Vende comestibles desde mediados de 2018.
No quiere repetir la experiencia
Claramente, Walmart quiere evitar que le suceda lo mismo que en los Estados Unidos, donde Amazon tomó rápidamente el control de las ventas de comestibles en línea.
Walmart tiene en México el segundo mercado más grande fuera de los Estados Unidos, sólo lo supera el Reino Unido y está muy parejo en ganancias con Canadá.
Según dos de los proveedores mexicanos que hablaron con Reuters, quedaron “atrapados en el fuego cruzado” entre Walmart y Amazon.
Según dijeron, sus precios al por mayor eran los mismos para ambos minoristas, pero Amazon optó por vender sus productos a los consumidores a un precio más barato que Walmart.
En lugar de bajar sus precios para que coincidan con los de Amazon, Walmart los eliminó y presionó a los proveedores para que ofrezcan un precio mayorista menor, dijeron los vendedores.
También explicaron que no pueden arriesgarse a perder a su mayor cliente, a pesar del enorme potencial de ventas que ofrece la plataforma de Amazon.
“Los correos electrónicos entre Amazon y una de las compañías de alimentos, vistos por Reuters, respaldan la versión de los eventos que dieron los proveedores”, publicó la agencia.
La disputa entre ambos gigantes recién comienza y seguramente dará mucho para hablar en los próximos meses, a medida que el ecommerce se vaya consolidando.
