• La venta online aumentó en un 30 por ciento durante la pandemia, así lo señaló un estudio de McKinsey & Company.

• 53 por ciento de los consumidores afirma que siempre realiza búsquedas en línea antes de comprar para asegurarse que está tomando la mejor decisión, de acuerdo con información de Think With Google.

• 40 por ciento de los consumidores cambia a la competencia si el servicio al cliente no es el adecuado.

Es inevitable preguntarse con frecuencia cómo incrementar las ventas, es por eso que adoptar estrategias para aumentar números se convierte en una necesidad, en especial cuando se presentan bajos ingresos y el presupuesto de marketing perdido cuesta. Para aumentar las ventas prácticamente se necesita un conjunto de estrategias para mejorar el desempeño del departamento comercial de una empresa.

Es por eso que el dueño de una tienda de camisas personalizadas decidió diseñar una forma única para mostrar cómo lucen las camisas antes de levantar el pedido. A través de una especie de cuadro con la silueta de una camisa, anexa la tela previamente seleccionada por el cliente, idea creativa que le ha generado un aumento de ventas. Con esto se demuestra que la creatividad es un tema básico en un emprendedor, en especial porque será la clave para marcar la diferencia con la competencia, aunque la innovación también es vital para una marca, así que innovación sin creatividad es emprender sin valor agregado. La creatividad es deliberar ideas frescas y nuevas, mientras que la innovación es la implementación con éxito de esas ideas.

That’s a clever design.pic.twitter.com/MBd3FqVq2s

— Figen (@TheFigen_) July 30, 2023

Por otro lado, la tecnología sin duda es un pilar fundamental para los emprendedores, como las compras por internet, las facilidades de pago, el uso de chatbots, entre otros. Y es que poco a poco el e-commerce se ha vuelto un terreno bastante atractivo e importante para un sin fin de marcas, sobre todo ante la oportunidad de desarrollo y crecimiento que representa.

Otro ejemplo de cómo la creatividad puede impulsar las ventas se dio gracias a la creatividad de Sprite a través de una campaña publicitaria en la que instaló duchas en una playa de Brasil, las cuales simulaban ser dispensadores de refrescos.

Incluso, varios estudios arrojan que en el e-commerce se obtiene con mayor facilidad la lealtad de los consumidores, de hecho desde compras de libros digitales hasta automóviles, el comercio en línea se ha vuelto la forma predilecta de compra de millones de usuarios a nivel mundial. De acuerdo con datos de Statista más de un tercio de la población mexicana realiza algún tipo de compra en línea, por ejemplo, en 2021 el número de consumidores digitales en México llegó a los 58 millones, de los cuales la mayor parte se ubicó en la región central del país.

Es así como el uso de redes sociales y de apps para e-commerce poco a poco está creciendo en el país, por lo que se estima que el comercio electrónico alcance un crecimiento del 11 por ciento para el 2025.

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