• Twitter es la plataforma líder en comunicación en medio de la pandemia de coronavirus ue estamos viviendo en estos momentos.

• Un elemento de gran ayuda para comprender la pandemia es el que tiene que ver con la comunicación en redes sociales.

• La interacción con el consumidor se ha convertido en una pauta clave en estos momentos, a través de redes sociales.

La interacción en redes sociales se ha vuelto fundamental en estos momentos, en que la cuarentena por la pandemia de coronavirus ha incrementado la actividad digital.

Un elemento de gran valor en esta acción es la que tiene que ver con el actuar de las marcas y cómo estas se han convertido en un referente de gran valor para el consumidor, sobre todo cuando implementan acciones de activismo social, comunicando en favor de la sociedad, también las marcas personales se han sumado a estas acciones, tal como veremos con Beatriz Gutiérrez Mueller, caso que da sentido al análisis en esta nota.

La esposa del presidente se lanza contra Twitter

Beatriz Gutiérrez Mueller es la esposa del presidente de México y una personalidad clave en el mercado político mexicano, por lo que ha llamado la atención, ahora que ha lanzado una importante declaración en contra de Twitter.

Gutiérrez Mueller suma más de 427 mil seguidores en Twitter y ha hecho una importante declaración contra la red, al asegurar que sus políticas de no agresión que se implementan entre los usuarios no se están llevando a cabo y acusa a la plataforma de ser tolerante con las publicaciones que realizan los bots, por lo que se dijo confiada en que la plataforma implemente accione en contra de la violencia, en especial la violencia de género.

El libro que ayuda a tu marca a comunicarse de manera muy clara

Los tres puntos que ha advertido la mujer son:

Fallas en la política de no agresión

Las agresiones en línea han dado paso a todo tipo de acciones a través de las redes sociales, por el carácter democrático que estas plataformas ofrecen y que ha dado pie a desarrollar acciones de valor no solo para los usuarios, sino para las marcas.

Una cifras proyectada por Statista advierte que en países como Rusia, el 64 por ciento de personas entre 25 y 34 años dijo sentirse incómoda ante agresiones a través de internet.

El error de un community manager que no te puedes permitir cometer

Twitter es tolerante de la actividad de bots

Un estudio proyectado por Survey Monkey encontró que el uso de cuentas falsas y bots para influenciar en las personas era un tema que preocupaba demasiado al 40 por ciento de los padres de adolescentes encuestados, mientras que un 34 por ciento de jóvenes dijo estar algo preocupados por este tipo de estrategias.

Invita a evitar la violencia de género

El acoso selectivo contra mujeres llevó al 57 por ciento de mujeres a reconocer que a través de Facebook habían experimentado esto, según un estudio de Ipsos MORI.

Hola @TwitterLatAm, buenos días. Tus políticas de no agresión entre usuarios fallan. Los #bots que te mantienen cotizando en la bolsa siguen desatados. Vamos, yo sé que sí puedes evitar la violencia, y sobre todo, la violencia de género.

— Beatriz Gutiérrez Müller (@BeatrizGMuller) April 6, 2020

El uso de las redes sociales

El uso de las redes sociales se ha detonado y ahora el objetivo que estas cumplen persigue diversas metas. Entre las tareas que se han llevado a cabo están las que tienen que ver con la generación de comunicación entre marcas y usuarios.

Algo que vale la pena destacar en este aparatado del uso de las redes sociales es el objetivo comercial que han perseguido estas plataformas y cómo es que se han convertido en referentes clave, para poder identificar al consumidor, sobre todo cuando este se ha motivado cada vez más a desempeñar decisiones de compra con la influencia de estas plataformas.

Comunicar, el objetivo de las redes

La comunicación a través de redes sociales ha sido fundamental entre usuarios y aprovechado por marcas, para desempeñar estrategias de gran valor, sobre todo para poder identificarse de mejor forma con el consumidor.

Esto ha sido fundamental para poder implementar cada vez mejores tareas mediante las cuales se logre no solo comunicar, sino generar leads y eventualmente ventas, con la ejecución de estrategias de social media marketing.

5 errores que han cometido los mercadólogos en medio de la pandemia