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Ganar la atención del consumidor es una tarea cada vez más compleja. La cantidad de información a la que están expuestas las audiencias es un factor de gran peso, fenómeno que toma otras dimensiones cuando consideramos los altos niveles de personalización que hoy son norma en el mercado.
Celia Chávez, marketing manager de Nestlé México, sostiene que “la aceleración en la innovación tecnológica, la reducción en los costos de la tecnología, y la masificación/accesibilidad de la información es lo que más está retando los modelos industriales y económicos preestablecidos. Estamos pasando de una era de estandarización a una era de hiper-personalización. El consumidor dejó de ser un acumulador de bienes y se convirtió en un acumulador experiencias por las cuales está dispuesto a pagar más”.
Bajo este entendido, organizaciones de todo tipo invierten cada vez mayores recursos para optimizar los procesos para entender a sus públicos meta, en donde el Big Data se única como uno de los recursos más valiosos.
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PORCENTAJE DE INVERSIÓN EN MEDIOS DIGITALE
Cifras correspondientes a 2016 para el mercado mexicano
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Menos de 15 mil pesos
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De 15 mil a 30 mil pesos
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Más de 50 mil pesos
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