Estamos conscientes de que el marketing es una de las 3 áreas primarias y funcionales de una empresa, esas en las que hay que poner particular enfoque. El marketing, para condensar el concepto, son todas esas estrategias que se centran en mejorar la comercialización de un producto o servicio, para ello, hoy en día se cuentan con recursos que son muy valiosos para lograr el cometido, pero ¿Qué tiene que ver la ciencia de datos con el marketing? ¿Realmente se puede hacer uso de esa ciencia para dichos objetivos?
Para poner en contexto, la ciencia de datos esta especializada en la extracción de información a partir de datos en bruto, antes de pulirlos, de ahí el término también conocido como “minería de datos” y esto, tiene que ver mucho con el marketing, ¿pero cómo?
Muchas empresas y consumidores generamos datos, datos como horarios de consumo, tendencias, géneros, números, tipos de producto, por mencionar algunos, esto a través de diversos medios y canales de comunicación, no obstante, los profesionales del marketing se han dado cuenta que necesitan herramientas muy específicas para extraer esos datos y sacarles su potencial al máximo.
Justo en este punto entran los científicos de datos y su conocimiento para procesalos, para convertirlos en insights, un término muy usado en marketing y que significa “conocimiento que aporta valor”, y con esto, mejorar todas las estrategias de marketing.
Basados en esta recopilación, análisis y procesamiento de datos, el científico es capaz de llevar análisis predictivos y tendencias específicas, lo que significa: Predecir el comportamiento de los consumidores, resultado de la ciencia de datos.
El uso de ciencia de datos enfocada al marketing tiene muchas ventajas:
- Personaliza el contenido
- Impacta a los usuarios con información relevante para ellos
- Crea productos basados en datos
- Obtiene Bases de datos certeras
- Detecta de patrones de muchas índoles
Hoy en día gracias a la interpretación de los datos, se puede definir dónde queremos que se muestren los anuncios y sobre todo, a quienes queremos que se muestren. En el mundo off line, se ponía un anuncio en una calle concurrida y de lo único que estábamos seguros es que mucha gente lo vería, pero no se podía medir cuantos impactos en el público objetivo se conseguirían.
A través de la ciencia de datos se logra:
- Elegir con mucha precisión la ubicación de dónde se quiere mostrar anuncios display.
- Mostrar el anuncio en función de la ubicación teniendo quizás 2 o 3 versiones del producto
- Enfocar a diferentes públicos objetivos
- Optimizar resultados por medio de la segmentación precisa.
Los departamentos de marketing hoy en día requieren de especialistas y científicos de datos con un perfil enfocado en el consumidor, que logren extraer y aprovechar los datos obtenidos y tomar decisiones de negocio muy eficaces.
La ciencia de datos hoy es una realidad.
