SuscrĆ­bete a Merca2.0. Haz clic aquĆ­

La carta con la que una agencia despide a un cliente tras 10 aƱos

Buenos Aires, Argentina.- TBWA Buenos Aires deja de ser la agencia de Personal (el servicio de telefonĆ­a mĆ³vil del grupo Telecom). Luego de estos mĆ”s de 10 aƱos de trabajo conjunto, para que la despedida sea completa, la agencia de publicidad dio a conocer una emotiva carta pĆŗblica en la que resume todo este tiempo.

Cuando alguien se va de un trabajo, lo mĆ”s comĆŗn es que entre las partes haya comunicaciones frĆ­as: una carta de renuncia, un telegrama de despido, algĆŗn texto de reclamo. No es el caso de la despedida entre TBWA Buenos Aires y Personal, porque esta separaciĆ³n motivĆ³ una emotiva carta pĆŗblica de la agencia hacia el cliente.

El texto completo:

“Fueron diez aƱos. De mucho trabajo, de mucha cabeza, de mucha creatividad y de muchos reconocimientos. Relanzamos la marca despuĆ©s de la gran crisis de 2001. Y desde ese momento vivimos un perĆ­odo de crecimiento constante. Hicimos un aviso que comunicaba haber llegado al millĆ³n de clientes. Y hoy son 20 millones. Una campaƱa nuestra, en la que los De la Guarda volaban por todas partes, fue premiada como la mejor del planeta en un Congreso Mundial de GSM.Ā  Creamos el diccionario de chat, que hizo enojar a mĆ”s de un purista del idioma. Hicimos que millones de personas cantaran ā€œfoto foto foto…ā€ cada vez que alguien sacaba una camarita.

TambiĆ©n hicimos cantar ā€œDe mĆŗsica ligeraā€, esta vezĀ  a unas cuantas bandas barriales que homenajeaban a Soda Stereo cuando se produjo su impactante regreso. Convertimos a un mensajeador compulsivo en campeĆ³n mundial de la pulseada china. Llevamos a un chico que hablaba portuƱol a picos de recordaciĆ³n. Varios de nuestros comerciales para el dĆ­a del padre y de la madre ya son clĆ”sicos de la publicidad argentina: ā€œDeseosā€, ā€œPlantaā€, ā€œLluviaā€, ā€œPanzasā€, ā€œArrobaā€, ā€œVentrĆ­locuosā€ y hasta los mĆ”s nuevitos ā€œJefeā€ y ā€œMadurasā€.

Hicimos nevar papelitos durante el mundial de Alemania. En realidad era RepĆŗblica Checa (licencia publicitaria que le dicen).

Creamos a un personaje como Yoel Arcoiris. Mostramos a Valeria Mazza y Julio Bocca perdidos pero comunicados. Hicimos la gigantesca campaƱa de la nueva imagen institucional de la marca. Fueron ocho comerciales de TV y cientos de piezas para todos los sistemas de medios, incluyendo una impactante proyecciĆ³n sobre el edificio de Telecom. Manejamos su website durante aƱos, ademĆ”s de haber hecho toda clase de micrositios y acciones en redes sociales. Creamos el primer cortometraje cuyo guiĆ³n se escribiĆ³ colaborativamente en twitter, filmado Ć­ntegramente con las cĆ”maras HD de telĆ©fonos mĆ³viles. Le hicimos mĆ”s llevadera la espera a toda la gente que fue a los novedosos baƱos rĆ­tmicos del Personal Fest.

Produjimos un comercial con todas las estrellas del pasado y presente de Los Pumas. Y otro con los chicos que juegan al rugby en los pequeƱos clubes de todo el paĆ­s. Casamos a una pareja durante el rally de CĆ³rdoba. Fuimos, tal vez, la Ćŗnica dupla argentina de anunciante y agencia en hacer un comercial con una canciĆ³n de Los Beatles y otro con un tema de los Rolling Stones (Ā”hasta el mismĆ­simo Mick Jagger felicitĆ³!). Ayudamos a Personal a ser la que mĆ”s habĆ­a evolucionado en valores de marca. Hasta convertirla en la segunda de la Argentina, sĆ³lo detrĆ”s de YPF. Conocimos a mucha gente, de quienes nos convertimos en sus compaƱeros de gestiĆ³n y hasta en sus confidentes. Guillermo RivabĆ©n, MartĆ­n Vaca Narvaja, Mariana Martin, Ignacio Nores, Machi Dupont, Benito Nazar Anchorena y Silvana Cataldo, por mencionar solo a algunos. Hoy somos, gracias a Personal, la agencia que mĆ”s sabe de mobile en AmĆ©rica Latina. A lo largo de los aƱos compartimos la cuenta con los buenos colegas de BBDO, de CraveroLanis y de Santo. Ganamos premios de todos los colores y en todas partes. Los Ćŗltimos, oro y plata en los Effie Awards. ĀæEn quĆ© categorĆ­a? Obviamente ambos en ā€œĆ‰xito sostenidoā€. Pero todo, o casi todo, tiene un fin. Y en nuestra relaciĆ³n con Personal ese momento llegĆ³ ahora. Nos quedamos con lo bueno, que es mucho y que es muy bueno”.

Sigue a Pablo en Redes Sociales


ObtƩn un mƩs gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografĆ­as.
AnƔlisis profundos y casos de estudio de Ʃxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

Ā”Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

MĆ”s de 150,000 mercadĆ³logos inscritos en nuestros boletĆ­n de noticias diarias.

Premium

Populares

ƚnete a mĆ”s de 150,000 lectores

Regƭstrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias mƔs importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

MƔs de Merca2.0

ArtĆ­culos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.