• Un 48 por ciento de los consumidores dicen que sus finanzas están dentro de sus preocupaciones este año.

• Un 80 por ciento se muestran dispuestos a cambiar su comportamiento personal por razones de consumo responsable.

• Los consumidores necesitan claridad, transparencia, flexibilidad y opciones para tomar decisiones.

Los datos y las tendencias son las principales informaciones que revelan los especialistas año tras año. Este 2023, se dará por completo un cambio en las tendencias del consumidor.

Tras la pandemia del Covid-19, se generaron nuevas tendencias que quizás para este 2023 seguirán o hasta ya quedaron en el olvido. Es por eso que especialistas reflejan que el entorno tan cambiante en el que nos desenvolvemos, exige que las marcas y las compañías estén dispuestas a adaptar su oferta y sus estrategias a las nuevas tendencias de consumo.

En ese sentido, en estos tiempos de incertidumbre, y bajo una crisis económica mundial agravada por la pandemia y por la tensión entre Rusia y Ucrania, hacen que los consumidores están buscando una sensación de control.

Por lo que, datos de Mintel Trends 2022 destacan que “el 48 por ciento de los consumidores dicen que sus finanzas están dentro de sus preocupaciones principales”.

Otros datos revelan que un 80 por ciento de los habitantes ahorrarían energía y se muestran dispuestos a cambiar su comportamiento personal por razones de consumo responsable.

Principal tendencia del consumidor en Sudamérica este 2023

Mediante el más reciente informe, de Suramericana e Ipsos, se puede desglosar cuáles son las cinco tendencias del consumidor que marcarán este año las industrias, en especial las marcas.

Entre el listado de estas están la construcción de la identidad, la búsqueda de estímulos, la preocupación social y ambiental, el cuidado de la salud y el consumo reflexivo. Y de acuerdo a la investigación, estos serán los temas que determinarán la toma de decisiones de las personas en los próximos años.

“Gracias a un análisis de fuerzas globales, regionales y locales, desde Suramericana buscamos diseñar escenarios de futuro para comprender cuándo y cómo las empresas nos podemos anticipar a los cambios para convertir estos escenarios en oportunidades que nos permitan potencializar nuestros negocios y continuar brindado bienestar a las personas”, explicó Juana Francisca Llano, presidente de Suramericana.

En ese sentido, la investigación resaltó que los hallazgos obtenidos por el Radar de Tendencias, destacan la importancia de su comprensión y la anticipación para gestionar y accionar los cambios necesarios en las organizaciones.

Por lo que la construcción de la identidad, será un tema relevante, ya que está siendo influenciada por la información de los algoritmos, generando decisiones condicionadas por información sesgada. “Por esta razón, el autoconocimiento pasó a ser un asunto que está afectado por la analítica”, explica.

Mientras que la segunda tendencia que estará marcada en la población será la búsqueda de estímulos, que ofrecen las alternativas de personalización y conectividad, han generado un mundo de sobre estimulación que busca producir una mejor experiencia y sensación de placer. “Por ello, se está transformando la forma en la que se usan los sentidos, debido a que la era digital y la velocidad de cambio propicia una sobrecarga sensorial. Además, existe una sensación generalizada de cansancio con relación al cambio” resalta la investigación.

Como otros años, los consumidores actuales siguen preocupados por los temas sociales y ambientales, y es que las diversas evidencias del cambio climático han suscitado un sentido de urgencia frente a la crisis social y ambiental. “Esta exigencia se debe a que hay un mundo más informado que solicita que las soluciones a estas prioridades se vuelvan reales. De esta forma, las personas buscan estilos de vida con comportamientos y hábitos de consumo que contribuyan a disminuir el impacto ambiental y social”.

El cuidado de la salud y los avances tecnológicos en las áreas de la informática y la medicina han permitido que la conciencia y el entendimiento del estado de salud de las personas sea mayor. Por eso, existe una mayor preocupación por el cuidado de la salud, ya que la información sobre esta temática está al alcance de todos.

Por último, el consumo reflexivo, también se seguirá mantenido. “Las personas han replanteado sus prioridades, creencias y comportamientos en el día a día. Actualmente, se está presentando un patrón en el que la sociedad toma decisiones de consumo más reflexivas, enfocándose en la experiencia y el disfrute por encima del consumo desmedido de bienes”.

“El mundo enfrenta no una, sino muchas crisis: la crisis financiera, climática, energética y las desigualdades que se convierten en crisis geopolíticas. La oportunidad está en brindar razones para creer en las organizaciones, actuar como puente entre lo global y lo local, y ofrecer una propuesta de valor ampliada que mejore la vida de las personas, su entorno y el planeta”, afirmó, Philip Ryan, partner en Ipsos Strategy3 USA.

En resumen, estos datos, pueden ser usados por las empresas, con diferentes estrategias para implementar dichas tendencias, es esencial para que las marcas acierten en el desarrollo de las experiencias, productos y servicios que sus consumidores demandarán durante los próximos años.

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