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En 2022, el valor de marca de la cadena favorita de pollo frito, KFC, llegó a superar los 22.200 millones de dólares.
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Kentucky Fried Chicken tiene presencia en más de 100 países, situándose en el sitio número 2 de las marcas con más franquicias.
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Se estima que en los próximos 10 años la IA moverá en la economía mundial aproximadamente 16 mil millones de dólares, de acuerdo con la consultora PwC.
Kenty es el nuevo miembro de la familia KFC, un robot que estará a cargo de entregar los pedidos directamente en las mesas de los clientes. Y es que ante la moda por el uso de Inteligencia Artificial diferentes marcas han comenzado a apostar por esta tecnología.
Por el momento Kenty estará en algunas sucursales de la Ciudad de México y de Guadalajara. Pero si quieres conocer a Kenty tendrás que coincidir con su horario de trabajo, el cual será de 12 pm a 9pm de lunes a domingo, incluso con suerte te cantará las mañanitas pues otra de sus funciones es cantarle a todos los cumpleañeros que visiten KFC.
Este robot se une a la familia Kentucky Fried Chicken con el objetivo de mejorar y enriquecer la experiencia del cliente. Pero ante la preocupación de un posible desempleo por la llegada de Kenty, la marca aclaró que este robot necesitará de colaboradores, quienes serán responsables de gestionar la logística.
Aunque esta no es la primera vez que una marca apuesta por la IA, recientemente McDonald’s comenzó a usar chatbots en sus AutoMac de Estados Unidos. Aunque al parecer el servicio de IA de McDonald’s aún necesita ajustes, pues un usuario de TikTok compartió cómo se equivocó al añadir tocino en su helado, por lo que al final tuvo que intervenir un empleado.
Otra marca de comida rápida que se ha sumado a esta tendencia es Wendy’s, marca que a través de un comunicado anunció que un chatbot será quien tome las órdenes de los clientes en la ventanilla de autoservicio, utilizando una tecnología desarrollada por la división de computación en la nube de Google.
Por otro lado, Kentucky Fried Chicken tiene presencia en más de 100 países, situándose en el sitio número 2 de las marcas con más franquicias, por debajo de McDonald’s. KFC fue fundada por Harland D. Sanders en 1939 luego de que comenzara a preparar pollo crujiente en un restaurante de North Corbin, Kentucky, a partir de una receta única llena de especias. Aunque la primera franquicia abrió en Utah en 1952.
Mientras que en 2022 el valor de marca de la cadena favorita de pollo frito KFC llegó a superar los 22.200 millones de dólares, alcanzando un máximo histórico. Además, durante el segundo trimestre de ese mismo año, Guatemala ocupó el quinto lugar de los países con más cadenas KFC, lista encabezada por Estados Unidos.
Así que conforme la tecnología continúa avanzando se espera que marcas y consumidores sean conscientes de los beneficios y las amenazas por el uso de Inteligencia Artificial.
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