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Una de las crisis de marca más destacadas de este año sin duda será la experimenta Google. EL problema comenzó cuando a finales de febrero el rotativo inglés, The Times, investigó y publicó que marcas como Land Rover y Mercedes Benz se anunciaban junto a videos extremistas del Estados Islámico (ISIS), y semanas después Google fue convocado por el parlamento británico para dar respuestas sobre el funcionamiento de su algoritmo de venta de publicidad programática en Youtube.
A poco más de un mes de este hecho, son cerca de 300 marcas que han cancelado sus inversiones en la plataforma, entre las que destacan importantes firmas como Walmart, General Motors, Starbucks, PepsiCo, Toyota, Starbucks, Volkswagen, AT&T y Johnson & Johnson, sólo por mencionar algunas. Si bien el problema comenzó en Reino Unido, la gravedad del asunto lo ha hecho trascender a otros mercados como Estados Unidos y Australia, en donde grandes compañías se han sumado al llamado boicot.
La tendencia resultará para el gigante tecnológico pérdidas por más de 750 millones de dólares, de acuerdo con Nomura Instinet, al mismo tiempo que las calificadoras y firmas de Wall Street podrían reducir las estimaciones de crecimiento y el precio de las acciones de la compañía de Larry Page.
Al respecto, una investigación de RBC Capital Markets, refiere que las ganancias de Google se verán afectadas un 10 por ciento por el boicot de anunciantes.
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