A través de las redes sociales, está llamando la atención el fallecido cantante mexicano Juan Gabriel, luego de que compartieran su membresía como consumidor de la tienda Sam’s Club.
Muchas marcas tienen estrategias que impulsan la fidelidad de sus consumidores, un ejemplo son las membresías que permiten a las marcas establecer una relación más cercana con sus clientes. Al ofrecer ventajas como descuentos especiales, acceso anticipado a productos, contenido exclusivo o experiencias personalizadas, las empresas logran que los consumidores se sientan valorados y parte de una comunidad.
Según datos de Zendesk, esto se le conoce como customer loyalty o lealtad del cliente, y es uno de los objetivos más cultivados por las organizaciones. Y es que, con estas estrategias se puede ver un aumento del 5 por ciento en la retención de clientes, y puede generar un 25 por ciento más de ganancias, según un estudio de Bain & Company.
¿Juan Gabriel era fiel consumidor de Sam’s Club?
Fue a través de una publicación en la red social X, donde un hombre compartió cómo lucía el fallecido cantante mexicano Juan Gabriel en su membresía de Sam’s Club.
“Nunca te vas a ver tan bien en una foto de identificación como Juanga se ve en su credencial de Sam´s Club”, se lee en la publicación que rápidamente se viralizó.
En el post se puede ver la credencial con una foto de Juan Gabriel muy joven y llamativo, pues el cantante posa como si estuviera lanzando un beso al camarógrafo.
Fuente: Museo de historia del Paso Tx.
Otra cosa que nunca tendremos, nuestra id en un museo. Bendito Juanga. pic.twitter.com/qznLdtNZtt— Old Man Coyote (@ElBadiablo) February 8, 2025
Entre la conversación digital, muchos se preguntan si es un documento real, pero no se tiene esa respuesta, más que otra publicación del mismo hombre que asegura y muestra otra imagen donde dice que la fuente es el museo de historia del Paso, Texas en Estados Unidos.
Con este caso viral podemos ver como la estrategia de fidelidad de las marcas sigue creciendo, en especial en diversas industrias, como ejemplos Amazon Prime, Starbucks Rewards o Sephora Beauty Insider demuestran el éxito de este enfoque. Estas marcas han sabido crear programas de membresía que no sólo ofrecen beneficios tangibles, sino que también refuerzan su propuesta de valor y fortalecen el vínculo emocional con sus clientes.
Así vemos como las membresías no solo benefician a los clientes al ofrecerles ventajas exclusivas, sino que también representan una poderosa estrategia para las marcas que buscan fortalecer la lealtad, mejorar su rentabilidad y obtener insights valiosos sobre su audiencia. En un mercado donde la diferenciación es clave, apostar por programas de membresía puede marcar la diferencia entre una relación comercial pasajera y un vínculo duradero con los consumidores.
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