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La fidelidad del cliente puede aumentar hasta en un 55 por ciento las ventas de una marca.
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Usuarios de redes sociales se mostraron sorprendidos por el uso de los productos.
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El 37 por ciento de compradores no regresa tras decepcionarse de una marca.
Algunos problemas de los consumidores traspasan completamente las vivencias que tienen sobre algunos productos, por lo que en ocasiones muestran diferentes tips que se pueden encontrar en su experiencia para compartirlo con los demás; una joven expuso la marcas que le ayudaron con su piel grasa.
La eficiencia de algunos productos no sólo lleva a que tenga un buen resultado en ventas, también que se muestre como parte significativa dentro de los consumidores que ven este tipo de estrategia como una forma en la cual beneficia en diferentes sectores como en su día a día.
De acuerdo a un estudio de EDesk, cuando existe una fidelidad por parte de los consumidores las ventas de los productos pueden incrementar de un 5 a un 55 por ciento, mientras que el 75 por ciento de los clientes considera que la identidad con la marca surge desde la experiencia.
Asimismo en el estudio ya citado, se especificó que el 37 por ciento de los consumidores que se ven decepcionados por una marca no vuelven, mientras que el resto lo hace por que requiere el producto y no conoce otra marca, además, el 50 por ciento de estos logra sustituir un producto tras una mala experiencia.
Según Statista, las marcas de maquillaje que más facturan son L’Oréal con 39 millones de dólares, seguido de Unilever con 28 millones de de dólares y Procter & Gamble con 25 millones de dólares, así mismo se espera que este aumente con el paso del tiempo.
Productos para piel grasa
Madiante un video que circula en redes sociales se muestra a una chica que comparte a sus seguidores la rutina de skyncare que realiza para sentirse más cómoda por su condición de piel grasa, a lo que llamó la atención la cantidad de productos que utiliza y que la dejan como una chica nueva.
En grabación se puede observar cómo la chica se encuentra en una biblioteca, por lo cual decide compartir su experiencia con el resto de su público, a lo que decide como un buen momento compartir los diferentes productos de belleza.
El primer producto que se puede observar es el de unas laminas para quitar el exceso de grasa de la cara, para posteriormente presentar una barra de protector solar, la cual continua con un bálsamo para los labios de la marca Eucerin y brillo de labios.
@arely.rale Team piel grasa 🥲 #fyp #fypシ゚viral #oilyskin #pielgrasa #skincaretips ♬ shut up my moms calling x – maddie🎀
Usuarios en redes sociales comenzaron a indicar que les agradaba ver a la chica y forma en la que se pintaba, por lo que algunos de otros internautas compartieron sus productos los cuales habían usado para eliminar el mismo problema de la protagonista del video, lo que conllevó que se expusieran más marcas que son consideradas buenas en ese aspecto.
La fidelización del cliente es tal que en ocasiones se puede mostrar como algo positivo para las empresas, las cuales tiene una reacción orgánica tras recibir diferentes opiniones positivas por la misma situación, un ejemplo claro de esto es el del jabón Zote, luego de que una consumidora lo señalara como un mal producto salieron miles de usuarios de las redes para defender lo que para ellos era una cuestión única.
Diferentes marcas tienen la ventajas de que se pueden observar como una parte positiva dentro del sector en el cual se desarrollan, por lo que su posicionamiento dentro de esta depende completamente de que como los consumidores actúen frente a ella, situación que se muestra como una nueva oportunidad.
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