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Así fue como un usuario se arriesgó para no perder su racha de Duolingo.
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Según Zendesk, al menos el 44 por ciento de consumidores pagaría por una experiencia con la marca.
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La fidelidad de una marca es uno de los actos y pactos más fuertes entre un consumidor con la empresa.
Un joven se mostró comprometido con tal de no perder su racha de Duolingo, lo que ocasionó que los usuarios en redes sociales se mostraron sorprendidos por el compromiso hacia la aplicación de idiomas.
En una cuestión de una fidelidad del consumidor, al menos el 44 por ciento de estos incluso pagaría para tener una conexión con una marca, mientras que el 42 por ciento lo haría por una experiencia, según Zendesk.
En el video que circula en las redes sociales, se mostró el momento en el que el joven se encontraba en medio de un concierto, pero con tal de no perder su racha de Duolingo, este optó por sacar adelante su lección de inglés.
Ante esta situación, usuarios en redes sociales admiraron la dedicación el usuario de la aplicación con tal de no dejar pasar la oportunidad de poder conseguir de manera especial este tipo de acciones, por lo que se encontró de manera especial ante este tipo de actos.
Algunos internautas llamaron a Duolingo para que tomara conocimiento sobre el hecho, por lo que además se encontró de una manera especial ante esta situación inesperada, ya que no perdió la oportunidad de poder tomarlo de manera considerable.
@el_moreno_con_camara #duolingo #duo #parejas #blog ♬ sonido original – M.D.L.R
Fidelidad en consumidores.
La fidelidad de los consumidores hacia una marca es uno de los activos más valiosos en el mundo empresarial. Más allá de la preferencia por un producto o servicio, la fidelidad refleja una conexión emocional y un nivel de confianza que los clientes desarrollan con una marca, lo que los lleva a elegirla repetidamente frente a sus competidores.
La fidelidad no surge de la noche a la mañana; es el resultado de la consistencia en la calidad, la atención al cliente y la capacidad de la marca para satisfacer o superar las expectativas, de acuerdo a Zendesk, al menos el 65 por ciento de los consumidores considera que una fidelidad es más fuerte que una campaña en la marca.
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Cuando una marca ofrece valor real, ya sea a través de la innovación, la sostenibilidad o experiencias personalizadas, se convierte en una parte significativa de la vida de los consumidores.
Además, los consumidores fieles son embajadores naturales. Hablan positivamente de la marca, la recomiendan y, en muchos casos, están dispuestos a pagar más por sus productos o servicios debido al vínculo emocional que han establecido. Este comportamiento no solo impulsa las ventas, sino que también fortalece la reputación de la marca.
Starbucks
Un ejemplo notable es Starbucks, que ha construido una base sólida de clientes leales gracias a su experiencia personalizada, programas de recompensas y compromiso con la sostenibilidad.
La marca no solo vende café, sino que ofrece un espacio donde las personas se sienten valoradas y conectadas.
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