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AsĆ fue como un joven expuso a Walmart tras el reetiquetado de productos antes del Buen Fin.
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SegĆŗn PM, el 60 por ciento de los consumidores deja una marca por una mala experiencia.
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El engaƱo de las marcas puede incluso provocar algĆŗn tipo de crisis en la empresa.
Un joven consumidor exhibiĆ³ el presunto engaƱo por parte de la tienda de Walmart al exhibir el reetiquetado por parte de la tienda previo al inicio del Buen Fin, lo que levantĆ³ varias seƱalizaciones por la situaciĆ³n que se mostrĆ³ en redes sociales.
Los consumidores no perdonan el error de una marca, de acuerdo a PM, el 60 por ciento de los consumidores dejan una marca tras una mala experiencia, mientras que el 63 por ciento opta por otra marca.
En el video que circulĆ³ en la plataforma de TikTok, se mostrĆ³ el momento en el que un joven encontrĆ³ un producto de un estante de Walmart, en el cual estaba en oferta, pero al ver la etiqueta se dio cuenta de algo completamente diferente a lo esperado, por lo que lo compartiĆ³ en sus rede sociales.
El hombre especificĆ³ en las redes sociales que la tienda de Walmart subirĆa el precio de los productos con tal de ponerlos en promociĆ³n con su precio original, a lo que no dudo en especificar que podrĆa ser una estrategia por el Buen Fin.
TambiĆ©n se pudo ver como una misma etiqueta tenĆa varias en una misma sola, por lo que mencionaron que parte de ello era algo comĆŗn que las personas lo hicieran de manera diferente a lo esperado.
En los comentarios hicieron referencias sobre este tipo de actos, en donde algunos internautas refirieron, que era una prĆ”ctica “comĆŗn” dentro de las tiendas para promover una acciĆ³n de compra distinta.
@gurutechmx El engaƱo detras del fin irresistible de #walmart #profeco #buenfin2024 #finirresistibledewalmart #viral_video #viralditiktok #viral ā¬ sonido original – gurutechmx
EngaƱo de marcas.
El engaƱo de marcas es una prĆ”ctica que afecta tanto a los consumidores como a la reputaciĆ³n de las empresas involucradas. Este fenĆ³meno ocurre cuando una marca ofrece informaciĆ³n falsa, incompleta o deliberadamente ambigua sobre sus productos o servicios, generando expectativas que no se cumplen.
Estas acciones pueden incluir publicidad engaƱosa, promesas de calidad no verificadas o el uso de tƩrminos confusos para inducir a error a los compradores.
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El impacto de estas prƔcticas no solo recae en los consumidores, que pueden sentirse defraudados al adquirir un producto que no cumple con lo anunciado, sino tambiƩn en la credibilidad de la marca.
En la era digital, las crĆticas negativas en redes sociales o plataformas de reseƱas pueden viralizarse rĆ”pidamente, daƱando la percepciĆ³n pĆŗblica y afectando las ventas a largo plazo.
Volkswagen
Un caso reconocido es el de Volkswagen en el escĆ”ndalo de las emisiones, donde la compaƱĆa instalĆ³ software en sus vehĆculos para manipular las pruebas de contaminaciĆ³n.
Aunque las ventas iniciales se beneficiaron de la falsa percepciĆ³n de ser una marca mĆ”s ecolĆ³gica, el descubrimiento del engaƱo resultĆ³ en multas millonarias y una pĆ©rdida significativa de confianza entre los consumidores.
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