Un alto ejecutivo de Apple admitió que se ha producido un retraso preocupante en el lanzamiento de su asistente digital Siri, y que los miembros del equipo de IA responsables del problema podrían estar avergonzados.

En la última década, los asistentes de voz han pasado de ser una novedad tecnológica a convertirse en herramientas integradas en la vida cotidiana de millones de personas en todo el mundo. Entre ellos, Siri, el asistente de voz de Apple, ha desempeñado un papel fundamental en la popularización y adopción de esta tecnología. Este artículo analiza el crecimiento y uso de Siri en el contexto global, respaldado por datos y tendencias actuales.

El mercado de asistentes de voz ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según un informe de Juniper Research, en 2018 había aproximadamente 2 mil 500 millones de asistentes de voz en uso a nivel mundial. Se proyecta que esta cifra alcance los 8 mil millones para 2023, lo que representa más dispositivos con asistentes de voz que personas en el planeta

¿Qué pasa con Siri de Apple?

Según informes, la empresa con sede en Cupertino, California, ha pospuesto sus planes de lanzar una versión de Siri con IA tras experimentar errores y fallos, lo que ha aumentado la preocupación de que los productos de IA de Apple se están quedando atrás respecto a los de sus rivales tecnológicos.

Robby Walker, jefe del equipo Siri de Apple, calificó los retrasos y los errores de “preocupantes” porque la actualización ya ha recibido una intensa promoción pública, incluso en anuncios de televisión, según informó el medio de comunicación Bloomberg, citando a empleados con conocimiento de sus declaraciones.

“Esta no fue una de esas situaciones en las que podemos mostrar nuestro plan una vez finalizado”, dijo Walker durante una reunión general a principios de mes. “Ya lo hemos mostrado antes”.

Algunos empleados podrían sentirse aliviados por el retraso, mientras que otros podrían sentirse avergonzados, añadió.

“Quizás compañeros de trabajo, amigos o familiares te pregunten qué pasó, y no te sientas bien”, dijo Walker. “Es muy normal sentir todo esto”.

Sin embargo, elogió a los miembros del equipo por crear funciones “increíblemente impresionantes” que, en última instancia, darían como resultado un producto sólido.

Según se informa, Walker afirmó que las funciones de IA de Siri, diseñadas para brindar asistencia personalizada basada en los datos personales del usuario, generan respuestas incorrectas hasta en un tercio de los casos.

Originalmente prevista para su lanzamiento esta primavera, se espera que la actualización de Siri no se implemente hasta el próximo año como muy pronto, según Bloomberg, que citó a personas familiarizadas con la situación.

Walker reconoció que muchos empleados del equipo probablemente se sentían agotados y señaló que las funciones de Siri se lanzarán “tan pronto como estén listas”, según el informe.

Por ahora, Apple no planea despedir a ningún ejecutivo que haya supervisado los proyectos de IA.

Las acciones de Apple han bajado casi un 13 por ciento desde principios de año, una caída que se ha producido en paralelo a una turbulencia generalizada del mercado que también ha afectado duramente a las acciones de otras grandes tecnológicas. Las acciones se mantuvieron sin cambios en las primeras operaciones del lunes.

Cook había calificado los planes de la compañía para “Apple Intelligence” —revelados en junio pasado durante una presentación elaborada— como un “punto de inflexión” para su negocio.

Las acciones de Apple subieron a un máximo histórico en las horas posteriores al anuncio, que incluía detalles sobre la renovación planificada de la inteligencia artificial de Siri.

Estas funciones son cruciales para la estrategia general de Apple, ya que las próximas versiones del iPhone se basarán en gran medida en la IA.

Los problemas comenzaron poco después del lanzamiento de Apple Intelligence el otoño pasado, cuando sus resúmenes generados por IA empezaron a generar alertas de noticias falsas basadas erróneamente en artículos escritos por medios como el Washington Post y la BBC.

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