La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado múltiples industrias, pero sin la intervención humana, incluso los algoritmos más avanzados resultan insuficientes.
Ipsos, líder global en investigación de mercados, ha desarrollado una metodología que combina datos de vanguardia con la inteligencia humana, asegurando análisis más precisos y soluciones más efectivas para marcas y empresas.
Inteligencia Artificial y la importancia del factor humano
El uso de IA amplifica la velocidad, eficiencia y alcance del análisis de datos, optimizando estrategias de negocio. Sin embargo, la ausencia de sensibilidad humana deja a los modelos tradicionales ciegos ante el comportamiento y motivaciones de los consumidores.
“No concebimos la inteligencia artificial sin la inteligencia humana”, afirma Aníbal Cantarian, CEO de Ipsos Argentina. “La IA debe potenciar la labor de nuestros expertos, no reemplazarlos”.
La seguridad y confidencialidad en el uso de IA representan desafíos clave en la industria de la investigación de mercado.
Ipsos ha desarrollado Ipsos Facto, un entorno seguro donde los datos de cada cliente permanecen aislados, protegiendo la información sensible.
Beneficios de la integración de IA e inteligencia humana
La marca ha identificado tres aprendizajes clave en la combinación de IA con el análisis humano:
- Calidad de datos: La efectividad de la IA depende de la relevancia y representatividad de la información con la que se entrena.
- Humanización del análisis: La supervisión humana enriquece los hallazgos, proporcionando insights más profundos.
- Creatividad e innovación: La IA generativa se convierte en un aliado en los procesos de ideación, ampliando las posibilidades estratégicas.
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Un enfoque que prioriza la comprensión del consumidor
La clave del éxito en investigación de mercado radica en conectar con las verdaderas necesidades y deseos de los consumidores. “Más allá de los algoritmos, la inteligencia humana sigue siendo insustituible para interpretar emociones y motivaciones”, concluye Wendy Méndez Casariego, Account Director en Ipsos UU Qualitative Argentina.
Esta empresa continúa apostando por un enfoque híbrido, donde la IA y la inteligencia humana trabajan en conjunto para ofrecer soluciones de negocio más precisas y efectivas.
