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Inteligencia Artificial, el futuro del marketing

El uso de la Inteligencia Artificial va en aumento, en especial si se trata de creación de imágenes y textos.
  • En Latinoamérica el país que más ha adoptado el uso de Inteligencia Artificial (IA) es Colombia, seguido de Perú, Argentina y Brasil, de acuerdo a un estudio del Institute for Business Value.

  • Según datos de la consultora Gartner, en los próximos años un 30 por ciento de los mensajes publicitarios serán generados por IA.

  • Se estima que en los próximos 10 años la IA moverá en la economía mundial aproximadamente 16 mil millones de dólares, de acuerdo con la consultora PwC.

La Inteligencia Artificial día con día acapara la atención de más y más marcas, las cuales buscan aprovechar al máximo las ventajas que ésta ofrece como el desarrollo de estrategias de publicidad, marketing y hasta ventas. En este año el uso de Inteligencia Artificial en el marketing está en aumento, sobre todo al representar “ventaja competitiva” en el mercado. Los sistemas de IA utilizan algoritmos que analizan los datos de los consumidores como su historial de compras para hacer recomendaciones, básicamente la IA es capaz de analizar grandes cantidades de datos y patrones para extraer información.

Una de las técnicas más utilizadas por las empresas es el uso de la Inteligencia Artificial para analizar la percepción de una marca en línea o mejor conocido como análisis de sentimientos, esta técnica está basada en la identificación de emociones expresadas en comentarios de redes sociales, lo que ayuda a expertos en marketing y publicidad a conocer la percepción de la marca en el mercado. Por otra parte, la Inteligencia Artificial también es utilizada para conocer la rentabilidad de una marca ya que puede analizar datos de ventas de la marca y determinar los factores de compra, como el lanzamiento de un producto, uso de publicidad, tendencias en el mercado, entre otros.

La última versión de OpenAI, GPT-4, puede resolver una variedad de tareas en campos como las matemáticas, codificación, medicina, entre otras ramas, de acuerdo con un artículo de Microsoft. De hecho, muchas empresas ya comenzaron a reemplazar a trabajadores por ChatGPT, un ejemplo lo han puesto Levi’s y Burger King. Hace un par de semanas la marca de ropa Levi’s  anunció que usaría Inteligencia Artificial para crear modelos para su ropa, lo que significa que las modelos presentes en su página web y publicidad ya no serán humanos reales.

Por su parte, Burger King Colombia reemplazó a su community manager por una “alternativa inteligente”. Y es que ante el auge por el uso de herramientas de IA capaces de crear imágenes y textos, el uso de plataformas como Dall-E, Midjourney o ChatGPT se volvió tendencia sobre todo en campañas de marketing. De hecho, la cadena de comida rápida a través de sus redes sociales compartió diversas imágenes creadas con estas herramientas de Inteligencia Artificial.

Otra marca que sorprendió a todos fue Stradivarius de Grupo Inditex, marca que lanzó a mediados de marzo su primera campaña hecha con Inteligencia Artificial la cual está llena de modelos y prendas que no existen. También quien se unió a esta tendencia fue Coca Cola, la cual a través de una página web pidió a sus fans crear imágenes con ayuda de IA a través de su campaña “Create Real Magic”.

Al parecer la moda por el uso de Inteligencia Artificial no parará, sobre todo porque no deja de ganar terreno al ser utilizada tanto por usuarios como por la industria. Así que conforme la tecnología continúa avanzando se espera que marcas y consumidores sean conscientes de los beneficios y las amenazas por el uso de IA.

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