• Dentro del contexto actual, los consumidores se han vuelto más demandantes ante el actuar de las marcas.

• Hoy en día, gracias a las redes sociales, las opiniones de los consumidores se han vuelto una retroalimentación invaluable para las empresas.

• Para cientos de sectores, la pandemia fue motivo de renovación o morir.

La tecnología tiene como principal iniciativa mejorar la vida cotidiana de las personas; por ello, todo avance dentro de este sector busca mejorar desde las tasas cotidianas, hasta procesos complejos por medio de la automatización de cada uno de los procesos, en ese sentido, las innovaciones disruptivas se refieren a un concepto, producto o servicio que interrumpe un mercado existente o crea un segmento de mercado completamente nuevo.

El innovar de manera constante es hoy en día más que una estrategia, se ha vuelto una necesidad, puesto que dentro del contexto actual desarrollado por una vida cada vez más digital, el generar competitividad es complicado, lo que hace que las empresas se vean obligadas a ser cada vez más disruptivas en sus innovaciones.

Para Christian Guerra, CEO de Grupo Previta: “para que realmente una práctica sea considerada innovación debe tener algo de fondo, puesto que, no solo basta con que sea mejor, sino tener una propuesta de valor, debe ser compatible con lo que ya existe, no tienen que ser compleja y debe contar con una facilidad de prueba y observabilidad”.

Del mismo modo, se debe considerar que implementar innovaciones no solo es crear algo por crear, ya que se debe tomar en cuenta, primordialmente, lo que los consumidores requieren, como lo señala Eduardo Verboonen, Director General adjunto de Hospitales Mac.

“Las marcas debemos de dejar de ser egocéntricas y debemos considerar a los consumidores, puesto que la mayor innovación es escuchar a tu consumidor”, expone. 

 

Innovación disruptiva en las estrategias de marketing

Asimismo, otro aspecto que ha obligado a las marcas a generar innovaciones cada vez más pensadas fuera de la caja, es la creciente popularidad de las redes sociales, ya que la conversación digital se ha vuelto una de las principales fuentes de retroalimentación orgánica para las marcas, provocando que la opinión de estos tenga un peso cada vez más fuerte en la toma de direcciones de las firmas; sin embargo, es por esta presión que el término innovación debe buscar reinventarse, como lo señala Teresa Flores, Directora de Comunicación y Publicidad de Boston Medical Group.

“Yo que lo he visto en 25 años de trabajo profesional, de alguna manera la palabra innovación está realmente trillada; por lo que, lo realmente innovador es la ciencia. Como industria podemos lograr un mensaje que sea diferente, quitándole solo la solemnidad, dejando de lado el lenguaje y tomando en cuenta a quienes le estamos hablando”.

“No siempre es necesario una fuerte inversión para poder innovar, puesto que los grandes avances vienen después de 700 experimentos fallidos; por ello, la mayor recompensa que un equipo tiene es ver finalizado el resultado”.

Asimismo Mónica Ramos, Directora de Marketing de Meibi, señala que para llevar a cabo unos procesos de reinvención e innovación exitosos, es necesario conocer a los usuarios y clientes, ya que son estos los que definirán el rumbo que se debe tomar en la industria, advirtiendo que dentro del contexto social actual los consumidores han puesto en primer plano aspectos como la salud física, mental y sexual, así como la manera en que se relaciona y conmine por medio de ámbitos digitales.

“En Meibi procreamos con nuestra comunidad, nuestro trabajo como empresa es darles aquello que necesitan”.

En ese marco, la líder de la empresa mexicana de juguetes sexuales terminó su participación en el panel hall del Congreso Nacional de Marketing Digital 2022, ofreciendo a los asistentes y lectores de Merca2.0 un cupón de descuento válido sólo por esa semana.

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