Ayer platicaba con Mich, encargada de Business Developer, sobre la innovación que se hace en la parte creativa, los “artes bonitosā, la publicidad, las nuevas formas de comunicarnos con nuestro pĆŗblico, asĆ como en la parte tecnológica, las nuevas tecnologĆas mĆ”s disruptivas y cercanas a las personas; y concluimos que, en realidad, la innovación estĆ” en todas partes.
DecĆamos que podemos innovar desde la forma en la que vestimos, en la que hablamos, hasta una innovación mĆ”s profunda de productos o procesos en una empresa. Entonces surgió la siguiente interrogante, ĀæquĆ© es innovación? Y tanto Mich, como yo estuvimos de acuerdo que innovar es, literal, hacer un cambio. DecĆamos que actualmente todo ya existe, es muy raro que se invente algo totalmente de cero, pero la creatividad estĆ” en hacer un remix de lo que ya existe y de esta manera se crea una innovación.
La innovación en procesos de una empresa, es generalmente, uno de los tipos que menos se tiene en mente cuando se habla de innovar, pero es un arma crucial para seguir creciendo y ser una empresa mĆ”s reconocida.Ā
La importancia de ser innovador en los procesos internos de tu empresa, radica en que de esta forma se mejora la operatividad de los departamentos de la misma; y esto traduce en una optimización de lo que vendemos y ofrecemos a nuestros clientes, asà como el servicio de atención que les damos.
Lo que se hace es optimizar la estrategia de marketing, ventas, operaciones, comunicación, recursos humanos y TODO de la empresa. Al optimizar estos procesos, hacemos que nuestros colaboradores puedan mejorar igualmente sus funciones y rendimiento. En otras palabras, sólo hacer lo que les toca hacer y no entrar en un cĆrculo de influencia que no sea el suyo. Esto influye en que el colaborador pueda realizar de una forma mĆ”s óptima su trabajo, y por lo tanto estĆ© mĆ”s contento y menos estresado con lo que hace.
Podemos ver entonces, que realizar una innovación, puede permear en distintas Ć”reas de la organización, e incluso ser un apoyo para la mejora de rendimiento de la misma.Ā El dĆa de hoy, el tener una cultura Ć”gil dentro de la organización, es fundamental, y es algo que puede acercarnos a adaptarnos mejor a los cambios (que ya sabemos son constantes) en el mercado. Las innovaciones internas, son algo que nos ayuda a tener una cultura Ć”gil mĆ”s arraigada.
Finalmente ambos concluimos que en una empresa, es muy necesario tener innovaciones constantemente, y no solamente de productos, sino innovaciones internas, que nos ayuden a mantenernos en auge como colaboradores y como empresa ante el público. Tenemos que mantener actualizada nuestra empresa, no sólo para nuestros clientes, sino también para nuestros colaboradores. Innovar no sólo hacia fuera, sino hacia adentro.