El marketing social cada vez es más recurrente entre las compañías que buscan conectar con sus consumidores, por medio de causas próximas a ellos, lo que les permita engancharse con sus productos o servicios de forma efectiva y sencilla.
Principalmente utilizan esta estrategia, ya que Social Media Examiner reveló que representa un ahorro de 50 por ciento e incrementa la exposición de la campaña 89 por ciento, gracias a que existe una causa social que impulsa la participación de los clientes potenciales.
En este sentido, existen seis iniciativas en que las empresas podrían enfocarse:
1. Vínculo con una causa. Es decir, el marketing de la empresa se desarrolla cuando promete contribuir a una causa con base en el volumen de ventas de un producto o servicio, durante cierto tiempo. Esto lo hace Televisa con su campaña “Un gol por la educación”, promete apoyar a ciertas comunidades dependiendo de los goles y equipos que los anoten en la Liga MX.
2. Marketing social corporativo. Se refiere a las acciones de una firma que decide apoyar una campaña de cambio de conducta para bien de la comunidad, el medio ambiente, seguridad, salud, etcétera. Por ejemplo, lo que realiza TV Azteca cada año en su convocatoria de dibujos sobre la Selva Lacandona de Chiapas.
3. Promoción de una causa. Ocurre cuando la compañía recauda fondos, víveres o cualquier tipo de recursos para generar interés en una causa social. Nestlé, The Body Shop o Pfizer, son ejemplos de empresas que desarrollan esta iniciativa.
4. Voluntariado. La empresa en cuestión anima a sus empleados y miembros directivos a sumarse como voluntarios a una causa social local en beneficio de la comunidad. Por ejemplo, lo realizado por la compañía AT&T con la Cruz Roja.
5. Prácticas con responsabilidad social. La empresa invierte directamente su esfuerzo en una causa, es decir, diseña y ejecuta la iniciativa, se suma reduciendo emisiones, disminuyendo su consumo eléctrico, en fin. Esto se puede aplicar con Coca-Cola en su edición de Coca-Cola Life, que está envasada en botellas amigables con el ambiente.
6. Filantropía empresarial. Incluye las donaciones de una compañía a una causa u organización benéfica, es decir, una aportación directa.En este caso también aplica con los famosos como marca, lo que se ve frecuentemente con Angelina Jolie, Emma Watson, Leonardo DiCaprio, Cristiano Ronaldo, entre otros.
Cabe mencionar, que como en cada estrategia empresarial, el objetivo es producir un retorno de inversión, de acuerdo con información proporcionada por Marketing Sherpa, el 75 por ciento lo realiza con este objetivo.
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