• En Brasil, India y China, 30 por ciento de los consumidores confesaron en una encuesta que han comprado a partir de influencers, refieren expertos.

• Grupo Anderson es de las cadenas restaurantes más grandes de México con presencia en 4 países y próximamente Europa.

• El mundo debe entender que crear contenido dejó de ser un hobby.

¿Por qué y cuándo deben invertir las marcas?

Carlos Anderson menciona que era anti influencers pero se dio cuenta que lo tuvo que hacer porque es un plus, afirmó que se debe hacer de inmediato y de manera correcta, agregó también que cualquiera puede subir su experiencia para recomendarla con sus amigos. Su regla cardinal actualmente es trabajar con influencers.

Cuenta que por casualidad Bárbara de Regil y Mariana Rodriguez Cantú han compartido sus experiencias en el restaurante de Porfirio´s y eso generó que más personas asistieran a probar lo que ellas recomendaban.

Laura Paz dice que como influencer le ha tocado nombrar un sinfín de marcas y propone que antes de hacerlo de inmediato, la marca debería tener un contenido de valor, porque a veces puede ser difícil para el influencer vender si no hay contenido de calidad que le pueda gustar a sus seguidores.

María Zimmer comenta que los influencers llevan el tráfico pero los encargados de cerrar la venta con contenido valioso y poner soluciones inmediatas, son las marcas.

Hay errores en el rol que van teniendo cada uno, al contratar a un influencer, se está contratando todo lo que esa persona es, se humaniza la marca.

Es necesario preguntarse ¿Qué está aportando esta persona a mi marca? para poder generar ventas, posicionamiento, contenido, etcétera.

Es ideal conseguir el presupuesto para contratar a un influencer.

Laura Paz de Huevos con Coco afirma que se debe generar valor desde un nicho diferente y una audiencia diferente, por el lado de la agencia se encargan más de la base de estrategias, dando una guía a los influencers del contenido que van a crear para la marca.

María Zimmer menciona que dentro del mundo de los influencers se puede categorizar a cada uno de ellos:

• Categoría 1: Influencers que generen ventas.
• Categoría 2: Influencers que generen contenido.
• Categoría 3: Influencers que te den status.

Dependiendo de lo que la marca quiera lograr va a ser la categoría que va a elegir.

La marca tiene que observar a diferentes influencers, ver cómo se manejan, cómo es su contenido y cómo son sus colaboraciones porque al final ellos son los que están exponiendo el mundo de la marca.

Alessandra Angelini responde que es difícil para la marca estar al tanto de lo que hacen los influencers porque tienen un trabajo que los mantiene ocupados y no hay tiempo, debido a eso en la plataforma de Influur se puede acceder y ver el portafolio de los influencers que se va actualizando, así la marca puede ver un poco de sus valores y cultura para ver si hay un match.

Fefi Olivera afirma que es necesario que un influencer primero pruebe el producto y lo conozca antes de recomendarlo, eso hace la diferencia.

Laura Paz dice que hay una línea delgada entre que los influencers digan si es un anuncio o no, ellos se pueden llegar a sentirse forzados en generar una promoción pagada, es necesario que la marca dé la guía al influencer y permita que se conecte con ella dándole razones, de esa manera se va a sentir orgánica la experiencia, se debe entregar honestidad a una audiencia.

Alessandra como CEO de Influur aconseja que un brief debe dejar ser al influencer, han tenido casos de éxito dónde no han hecho brief porque al hacerlo, el influencer hace tal cual en contenido sin poner de su esencia.

En términos de brief se debe entender el objetivo de la marca.

Algo muy importante que notó Influr es que el influencer no lee y por eso en su agencia son más directos con anunciarles lo que tienen que hacer.

Zimmer dice que menos es más y entre más candados ponen, más difícil cuesta que el contenido sea orgánico.

Laura Paz menciona que en Huevos con Coco, se encargan de hablar con el creador y la marca, el brief ayuda en la estructura porque al pedir un ajuste es más rápido identificar lo que hay que corregir, algunas veces los creadores de contenido ayudan en el storytelling y así también ellos se ponen creativos.

Zimmer dice que un factor importante es que los creadores sean concisos para que no se vuelva tedioso que todo el tiempo quieran vender, además de que se debe ofrecer algo que sume.

Para Laura Paz es importante cuidar a los influencers para que sepan cuánto vale su trabajo, ya que les toma horas hacer un post de instagram o un tik Tok.

Alessandra confirma esto ya que en el mundo corporativo sabes cuánto te van a pagar pero los creadores no tienen idea de cuánto van a generar.

El mundo debe entender que crear contenido dejó de ser un hobby.

El primer post vendido de whitexican fue para Porfirio’s de Grupo Anderson, otro que les ayudó en esto fueron las Kardashian de Culiacán dónde planean la posada del colegio y hablan de Porfirio´s, eso provocó que las personas se dieran cuenta que hay ese restaurante en Culiacán.

También hace 4 años sacaron una campaña dónde tapizaron Cancún de preguntas y en el primer mes el restaurante logró vender 1.1 millones de pesos más.

Consejos finales

María Zimmer afirma que es importante explicar que detrás de la marca hay una persona. También que dejemos de tomar el ejemplo de el de al lado como propio, se debe dejar que el contenido trascienda.

Fefi dice que si no hay resultados es culpa de la marca y del influencer, de la marca por no investigar bien la audiencia del creador, también le diría a la marca que si escoge a un influencer , explore Influur ya que es es transparente y le cobra el mismo porcentaje a un restaurante de la esquina que a uno más prestigioso, para los influencers les diría que ya hay una plataforma para encontrar oportunidades de trabajo.

Laura Paz aconseja que se debe de cuidar con quien trabajan los influencers y deben respetar su trabajo, además de entender desde los números, es lo que más vale porque es tu trabajo.

Alessandra añade que se debe hacer contenido de vídeos lo más orgánico ya que es lo que engancha,” keep it short”, contenido corto,

Carlos aconseja a la marca que dejen ser al influencer y a los influencers les aconseja que valoren su trabajo, hacer contenido es una profesión.

Con información de Jennifer Sánchez.

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