-
Como el estudio del INEGI, otros estudios como “COVID-19: The Creative Fightback” dan cuenta de en qué deben de trabajar las campañas publicitarias para generar emociones en los consumidores.
-
Entender al consumidor a través de las emociones permite elementos de conexión con ellos.
-
La conexión con el consumidor determina pautas de comunicación clave.
Un estudio del INEGI reveló que los mexicanos registran un índice anímico elevado y que incluso es el más alto registrado en últimas fechas, por lo tanto son más felices.
Conectar con el consumidor a través de las emociones ha sido una pauta en la que incluso hay investigación clave por parte de estudios como “COVID-19: The Creative Fightback”.
Dentro de este estudio se advierte que entre las principales emociones que debían provocar los anuncios en medio de la contingencia, un 23 por ciento consideró que seguridad, cuatro por ciento que normalidad y tres por ciento que se debía de neutralizar el pánico.
“A la luz del brote de la pandemia de coronavirus, se preguntó a los consumidores en los Estados Unidos cómo les gustaría que la publicidad los hiciera sentir. Según el 23 por ciento de los encuestados, la publicidad en ese momento debería evocar sentimientos de seguridad. Además, el seis por ciento quería anuncios que los hicieran sentir esperanzados y otros cuatro querían sentirse útiles después de haber visto anuncios durante la pandemia”, citó el estudio publicado por Statista en exclusiva para suscriptores de la plataforma.
Mexicanos más felices
Los mexicanos son más felices, al menos ese es el reporte que dio un reciente estudio del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en donde advierte que hasta enero de 2023 el balance anímico de la población adulta fue positivo, al situarse en un 6.5 en la escala de menos diez a diez.
Dicha cifra representa un incremento de tres décimas con base en el anterior reporte en el mismo periodo e incluso se advierte que es la cifra más alta desde enero de 2020.
“La población adulta está más satisfecha con sus relaciones personales que con cualquier otro ámbito. Este dominio obtuvo un promedio de 8.8. Por su parte, las personas reportaron estar tan satisfechas con su vivienda como con su actividad u ocupación (8.7) y tuvieron el mismo nivel de satisfacción con los logros en la vida, salud y las perspectivas a futuro (8.5). El menor nivel de satisfacción en el ámbito personal fue el tiempo libre (7.8). En el ámbito de lo público, la seguridad ciudadana fue la de menor calificación (5.4). De los 12 dominios considerados, ocho presentaron una disminución respecto a enero de 2022, mientras que cuatro mantuvieron el mismo nivel”, explica el Instituto.
Este importante referente del ánimo del consumidor marca un referente clave en la manera como las marcas pueden aprovechar el sentimiento del consumidor.
Un gran ejemplo de ello lo demostró la campaña de Disney en donde celebra sus 100 años, demostrando que con ello se establece un importante antecedente de marca, al mezclar sus contenidos con historias cotidianas de las audiencias.
Este caso nos da cuenta de lo valioso que se ha vuelto el consumo en la actualidad y cómo es que se han definido prácticas cada vez más valiosas, de empatía con el consumidor a partir de aspectos como sus sentimientos.
“El 100 aniversario de Disney comienza con un look especial que honra a los fanáticos y narradores que hicieron realidad este sueño”, explicó la compañía al mostrar cómo lucía su pieza publicitaria en donde fans de sus historias muestran cómo llevan a sus vidas diarias las narrativas de la compañía.
Esta serie de aspectos dan cuenta de lo importante que se ha vuelto la comunicación en la actualidad y el alcance de las ideas a partir de elementos creativos, que logran establecer referentes clave en el consumo, donde un aspecto es toral y es la capacidad de las marcas de influir en el mercado.
Lo anterior asienta un recurso muy importante y es el reto de poder determinar decisiones de compra.
Ahora lee:
