- Ikea creó una experiencia digital para ayudar a los usuarios de Ikea Family a diseñar sus dormitorios basándose en el análisis de su sueño.
- La iniciativa se realizó en colaboración con la aplicación ShutEye, permitiendo a los usuarios monitorizar su sueño gratuitamente durante una semana.
- A partir de los datos recopilados, los usuarios recibieron recomendaciones personalizadas de productos Ikea y descuentos exclusivos para mejorar su descanso.
Ikea suele sorprender con campañas disruptivas y esta no es la excepción. En esta ocasión, la idea de la marca sueca es ayudar a los consumidores a concebir el diseño de sus espacios personales, especialmente aquellos destinados al descanso.
En una acción muy novedosa, la compañía puso en marcha una estrategia que utiliza la información recopilada sobre los patrones de sueño de sus clientes para ofrecer recomendaciones personalizadas en la creación de dormitorios ideales.
La iniciativa, desarrollada en colaboración con la agencia MRM Madrid, busca consolidar a Ikea como un referente en el ámbito del descanso, ofreciendo soluciones que se adaptan a las necesidades individuales de cada persona.
Ikea y el sueño: alianza estratégica
La apuesta de Ikea se alineó con la conmemoración del Día Mundial del Sueño, celebrado el pasado 14 de marzo.
En el centro de esta propuesta estuvo una colaboración con ShutEye, una aplicación especializada en el seguimiento y análisis del sueño.
La propuesta se habilitó para los miembros de Ikea Family, el programa de lealtad de la marca, quienes tuvieron la oportunidad de monitorear sus horas de descanso de forma gratuita durante un periodo de siete días.
Según la agencia MRM, la información obtenida a través de esta aplicación se convirtió en la base para generar sugerencias hechas a la medida.
Los usuarios recibieron indicaciones sobre artículos y productos de Ikea que podrían contribuir a diseñar un espacio más propicio para el descanso y, por ende, mejorar la calidad de sus noches.
La idea fue convertir el sueño de los usuarios en un instrumento de comercio, un concepto que denominaron “sleep commerce”.
La estrategia se presentó como una forma original de gestión de la relación con el cliente (CRM), que utiliza los datos de una manera singular para ofrecer valor añadido.
Para participar en esta experiencia, los usuarios solo necesitaban descargar y activar la aplicación ShutEye antes de ir a dormir, permitiendo que la herramienta recoja la información necesaria.
Al despertar, tuvieron acceso a las propuestas de Ikea, diseñadas para fomentar un sueño más saludable y reparador. Además, por ser parte de Ikea Family, pudieron acceder a descuentos exclusivos en estas soluciones para el descanso.
Reforzando su papel como especialistas en el descanso
Con esta acción, Ikea busca fortalecer su imagen como una empresa con conocimientos profundos en el área del descanso, dicen en The Stable.
Cabe recordar que en septiembre del año anterior, la marca ya había explorado este territorio con la campaña “Permítete Descansar”, desarrollada en conjunto con la agencia creativa McCann.
Dicha campaña se centró en comunicar la relevancia de un sueño de buena calidad y cómo los productos accesibles de Ikea pueden facilitar este aspecto fundamental del bienestar.
Además, con esta iniciativa, Ikea reafirma los seis elementos esenciales que considera fundamentales para lograr un sueño óptimo, aspectos que su amplia gama de productos para el descanso busca cubrir: la comodidad, la iluminación adecuada, la temperatura confortable, un ambiente sonoro tranquilo, una buena calidad del aire y un entorno ordenado.
Al integrar la tecnología de monitoreo del sueño con sus soluciones de mobiliario y decoración, Ikea propone una manera novedosa de abordar el diseño de dormitorios, basada en datos reales y las necesidades individuales de sus clientes.
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