De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Salud Pública, el de mama es el tipo de cáncer más común en el mundo, con 1 de cada 12 mujeres con pronóstico de desarrollarlo a largo de su vida. Es importante
señalar que esta enfermedad no solamente afecta al género femenino, los hombres también desarrollan cáncer de mama.
Hoy es posible utilizar la Inteligencia Artificial como apoyo de la ciencia médica, así como para mejorar procesos en el sector salud a través de los bots conversacionales. Un chatbot es un programa de computadora que puede conversar en tiempo real con personas, que no solo recuerdan conversaciones anteriores, como un amigo que sigue una charla, sino que también pueden ser entrenados para acceder a datos específicos, como información de salud.
Como profesionales en mercadotecnia, podemos diseñar campañas que utilicen un chatbot especializado en salud para enviar recordatorios a todas las usuarias de WhatsApp en México, por ejemplo, para que se realicen exámenes de autoexploración de mamas. Este mensaje puede incluir infografías para explicar paso a paso cómo hacerlo, y anexar enlaces a recursos locales de atención médica. Además, el chatbot podría compartir historias de supervivientes de cáncer de mama, para conformar un círculo de apoyo emocional y motivacional.

Algunos ejemplos prácticos del uso de bots conversacionales para la prevención del cáncer de mama son:
1. Educación Preventiva Personalizada: Los chatbots pueden proporcionar recomendaciones para realizarse mamografías, e incluso ofrecer datos actualizados sobre los factores de riesgo y síntomas. Estos mensajes pueden adaptarse a la edad, antecedentes familiares y condiciones de salud específicas del usuario, brindando una experiencia personalizada que resuene mejor con cada persona.
2. Fomento de la Detección Temprana: Al integrarse con calendarios y recordatorios, los chatbots pueden enviar alertas periódicas a las mujeres para que realicen sus autoexámenes de mamas o para que programen una mamografía, una herramienta clave en la detección temprana del cáncer de mama.
3. Asistencia en Tiempo Real: Los chatbots también pueden ofrecer una plataforma segura y confidencial donde las mujeres puedan hacer preguntas sobre síntomas, procedimientos médicos, y el proceso de
diagnóstico de manera confidencial. Si los usuarios muestran signos de preocupación, el chatbot puede redirigirlos a centros médicos cercanos o proporcionar información sobre cómo contactar a un profesional de la salud.
Al integrar la tecnología de IA en las campañas de concienciación sobre el cáncer de mama, es posible no solo aumentar la sensibilización sobre la importancia de la detección temprana, sino también salvar vidas.
Casos prácticos en varias regiones del mundo han demostrado que los chatbots impulsados por IA tienen el potencial de transformar la salud pública.
Aunque su adopción masiva será un desafío, se pueden normalizar empezando por iniciativas clave, como la recolección de datos en tiempo real, la concienciación sobre enfermedades y el fomento de pruebas tempranas.