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IA convierte mensajes de odio en una celebraciĆ³n de Orgullo en esta campaƱa pro-LGBT+

Si bien mĆ”s de una campaƱa se ha dedicado a celebrar el Orgullo durante este mes, aĆŗn hay gente que no han dejado de acosar y atacar a la comunidad LGBT+
  • La campaƱa de BLANC, Ɖchale Flores, fue creado con el apoyo de la organizaciĆ³n Cuenta Conmigo para MĆ©xico

  • TambiĆ©n se unieron a la activaciĆ³n las marcas Playboy, ErĆ³tika, y la asociaciĆ³n Vida Alegre

  • A partir de este 25 de junio, se promocionarĆ” el proyecto usando los hashtags #FloresDeOrgullo y #MĆ”sFloresMenosOdio

Hay varias metas para el Mes del Orgullo. La primera, y tal vez mĆ”s importante, es permitirle a la comunidad LGBT+ expresarse con libertad y sentirse aceptada por ser quienes son. Pero es tambiĆ©n una oportunidad para que agentes externos demuestren su apoyo a este derecho. Sin embargo, aĆŗn hay muchos sectores de la poblaciĆ³n que no dejan de expresar odio irracional a este grupo. Algo ante lo que, por desgracia, no muchas empresas se deciden a alzar la voz.

Por eso es tan notable la campaƱa que acaba de presentar la marca BLANC en MĆ©xico. La cadena de florerĆ­as decidiĆ³ tambiĆ©n sumarse a las celebraciones en torno al Mes del Orgullo. Sin embargo, su objetivo estĆ” directamente en abordar los insultos y mensajes de odio que aĆŗn se dirigen hacia la comunidad LGBT+. Con un poco de ayuda de la Inteligencia Artificial (IA), la empresa quiere transformar este discurso en una representaciĆ³n de amor y tolerancia.

A travĆ©s de la pĆ”gina Ɖchale Flores, un sistema de IA irĆ” recopilando mensajes de odio en contra de la comunidad LGBT+. Por cada una de estas publicaciones que encuentre, pondrĆ” una flor en la pĆ”gina principal, cada una representando un sentimiento de apreciaciĆ³n y de Orgullo distinto. Por ejemplo, girasoles de admiraciĆ³n o gerberas de amor. TambiĆ©n, en la pĆ”gina de BLANC, se encontrarĆ”n arreglos florales especĆ­ficos para celebrar el Pride Month.

Un enfoque diferente para una campaƱa de Orgullo

Como ya se dijo, varias marcas estĆ”n sumĆ”ndose al Pride Month este aƱo, a pesar de las difĆ­ciles circunstancias que abundan en el 2020. Por ejemplo, Skittles estĆ” ayudando al pĆŗblico a demostrar su cariƱo por la comunidad LGBT+, aĆŗn a la distancia. P&G busca concientizar al resto de la poblaciĆ³n sobre algunos de sus retos mĆ”s difĆ­ciles. Y mientras Animal Crossing se encarga de llevar el desfile al mundo digital, Diesel quiere contar sus historias a todo el mundo.


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La campaƱa de BLANC se distingue del resto por el enfoque que pone en la otra cara del Mes del Orgullo. A lo largo de todo el aƱo, se registran millones de mensajes de odio en contra de la comunidad LGBT+. Sin embargo, es durante estas fechas del Pride Month cuando tienen una oportunidad de oro para transmitir con mĆ”s fuerza y extensiĆ³n este tipo de discurso. Y si bien la prioridad es poner el foco es otro, tampoco se puede perder de vista este problema.

En este sentido, la forma en la que aborda BLANC este desafĆ­o es una forma brillante de darle seguimiento sin traicionar el sentido del Mes del Orgullo. No solo estĆ” activamente haciendo algo para reconocer y contrarrestar este problema. La campaƱa permite que se haga a gran escala y sin poner el foco en los agresores de la comunidad LGBT+. Y tal vez mĆ”s crucial aĆŗn, no se pierde de vista que lo mĆ”s importante es celebrar las caracterĆ­sticas Ćŗnicas del sector.

Abordando los mensajes de odio

Tal y como lo hizo esta campaƱa, otras marcas han tenido que ponerse frente a frente a un discurso de odio y hacer algo al respecto. Por ejemplo, Interjet tuvo que lidiar con un mensaje que vino directamente desde los rangos de su personal. En paĆ­ses como Francia, se le ha obligado a redes sociales y sitios similares a eliminar activamente este tipo de comunicaciĆ³n. Incluso Netflix ha tenido que lidiar contra el repudio del Hollywood tradicional por varios aƱos.

ĀæCĆ³mo puede una campaƱa o marca lidiar con los mensajes de odio que afectan a su misma imagen o a su comunidad? De acuerdo con Personal Branding, es crucial tratar de mantener la calma cuando se lidia con este segmento de la poblaciĆ³n, de forma que la situaciĆ³n no escale fuera de control. SegĆŗn Adweek, tambiĆ©n deben existir parĆ”metros claros de quĆ© es y cĆ³mo se debe lidiar con este discurso. Y Social Media Today apunta que los filtros son de gran ayuda.

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