• Un nuevo caso de larvas en los productos ha sido reportado en redes sociales y es Bodega Aurrerá quien paga las consecuencias.

• De acuerdo con lo que muestra el usuario, el hecho ocurrió el pasado 5 de junio, compartiendo un video con el que hace un llamado a la Profeco y la Cofepris.

• Hoy en día, los consumidores cuenta con las redes sociales para tener un mayor acercamiento con las marcas.

Fue en Twitter donde Bodega Aurrerá es exhibida por un consumidor que muestra el huevo fresco y con larvas que encontró en la tienda.

Por diversas razones, los consumidores cuentan con su marca o tienda de confianza, aquella a la que acuden de manera regular ya sea por sus precios, el trato al cliente o por la experiencia de compra.

En ese sentido, la baraja de alternativas que tiene el consumidor mexicano es muy amplia, con establecimientos como Bodega Aurrerá, Soriana, Chedraui, Walmart o, incluso, otras más como Tiendas 3B, El Zorro, etcétera.

La tienda de “Mamá Lucha”, Bodega Aurrerá, es una de las tiendas de autoservicio más populares en la actualidad, uno de los establecimientos en los que, por alguna u otra razón, los consumidores depositan su preferencia.

De acuerdo con datos de Statista, Bodega Aurrerá, perteneciente a Walmart México y Centroamérica, fue la marca minorista con el valor más alto en México de acuerdo con un ranking publicado en 2020, año en el que lideró la lista de los establecimientos Walmart con un total de 2.088 sucursales.

Consumidor encuentra larvas en huevo fresco de Bodega Aurrerá

Y es que, en cierto modo, a lo largo de los años, “Mamá Lucha” ha sabido ganarse a los consumidores ofreciendo una amplia gama de productos de primera necesidad; sin embargo, en Twitter, ahora la marca ha sido señalada por no contar con un buen control de calidad en algunos de sus productos.

Esto ocurrió, de acuerdo con lo que se puede leer en un tweet, el pasado 5 de junio, fecha en la que un consumidor de Bodega Aurrerá compartió un video en el que se muestra el huevo fresco y con larvas que encontró en una de las sucursales de “Mamá Lucha”.

@BodegaAurrera que pésimo cuidado en la limpieza, ya no pude hacer mi súper cómo se debería, además es peligroso por las demás personas. No ví que hicieran nada. pic.twitter.com/cP5H19W04f

— Bryan Villalobos (@BGV53) June 5, 2022

Además de una mala experiencia, se trata de un error que puede causar severos daños a la salud de las personas y, sobre todo, un daño a la imagen de la propia marca.

En ocasiones anteriores, no sólo en Bodega Aurrerá, los consumidores son testigos de este tipo de desatenciones o faltas en el control de calidad que, en definitiva, ponen en riesgo a las personas.

Marcas como Bimbo o Ganador también han sido reportadas en redes sociales por posibles daños a la salud, debido a que los consumidores afirman encontrar gusanos, bichos o larvas en el interior de sus productos, motivo por el que es necesario recordar lo que dice la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris).

“Las denuncias sanitarias tienen por objeto poner en conocimiento de esta autoridad, los hechos actos u omisiones en materia sanitaria, que según la perspectiva del denunciante, le representa un riesgo o provoque un daño a la salud de la población”, se lee en el portal de la Cofepris.

Necesito su ayuda, yo le veo gusanos pero @Marinelamx no los ve, me pide fotos número de lote y código de barras, que tal? Ya las tire! Eso fue hace unos días que les comenté y siguen preguntando, cuantas más habrá así? pic.twitter.com/tOe3enyvPd

— Raúl (@raespi) January 20, 2022

@GanadorCroqueta@Purina
Lamento molestarlos, pero quisiera una respuesta; al darle croquetas a mis perritos, reviso que tienen #gusanos, cual podría ser la causa de esto, su fecha de caducidad es hasta diciembre de 2022
Es Ganador Premium razas pequeñas. @Profeco @SheffieldGto pic.twitter.com/LdI70EXZDb

— Javier Santillan (@chaizze) May 3, 2022

Al final, esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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