Ese jueves, trabajadores de varias instalaciones de Amazon en Estados Unidos iniciaron una huelga, encabezados por la International Brotherhood of Teamsters.
Esto ha desatado incertidumbre entre los clientes de la empresa, pues se acerca la temporada navideña y millones de personas han realizado pedidos, por lo que surge la duda sobre si estos llegarán a tiempo.
¿Por qué se fueron a huelga en Amazon?
El objetivo de la medida es ejercer presión sobre el gigante del comercio electrónico para alcanzar un acuerdo laboral.
Según los Teamsters, los trabajadores han salido a protestar debido a que Amazon no cumplió con la fecha límite del 15 de diciembre, establecida por el sindicato como plazo para las negociaciones del contrato.
¿Qué instalaciones de Amazon están en huelga?
Uno de los lugares afectados por la huelga se encuentra en el condado de Queens, en la Ciudad de Nueva York.
Además, la protesta se extiende a un almacén de Amazon en San Francisco, Atlanta, el suburbio de Skokie en Chicago, y seis estaciones de entrega ubicadas en el sur de California.
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¿La huelga afectará las entregas de los pedidos de Amazon?
Sean M. O’Brien, presidente general de los Teamsters, sindicato que representa a cerca de 10,000 trabajadores en 10 instalaciones de Amazon, señaló que cualquier retraso en las entregas será completamente atribuible a la empresa por no atender las demandas del sindicato.
“Si su paquete se retrasa durante las vacaciones, puede echarle la culpa a la avaricia insaciable de Amazon. Le dimos un plazo claro para que se pusiera de acuerdo e hiciera lo correcto por nuestros miembros. Lo ignoraron”, dijo.
Por su parte, Amazon respondió que los conductores de reparto no son empleados directos de la compañía, sino que trabajan para empresas externas denominadas Delivery Service Partners, las cuales gestionan millones de entregas diariamente.
Según Amazon, esta situación no debería afectar los pedidos en curso.
“Los Teamsters han amenazado, intimidado e intentado coaccionar activamente a los empleados de Amazon y a los conductores externos para que se unan a ellos, lo cual es ilegal y es objeto de múltiples cargos pendientes por prácticas laborales desleales contra el sindicato”, sealó en un comunicado Kelly Nantel, portavoz de la empresa.
¿Afectará la huelga en Amazon las entregas en México?
No. La huelga solo es en las instalaciones de Estados Unidos, por lo que las entregas seguirán su curso normal en México.
¿Qué hacer si no llega mi pedido de Amazon?
Si no has recibido tu paquete en un plazo de 30 días después de la fecha de entrega estimada, contacta a la empresa para que pueda resolver tu problema.
¿Cómo encontrar en Amazon un paquete faltante que aparece como entregado?
En ocasiones, el estado de entrega se actualiza por adelantado, lo que puede hacer que tu paquete aparezca como entregado, aunque aún no lo hayas recibido. Esto podría significar que el paquete está en camino a la dirección indicada y llegará pronto. Para más información sobre su ubicación, puedes consultar con el transportista correspondiente.
Si el rastreo indica que tu paquete fue entregado, pero no lo encuentras, sigue estos pasos:
- Verifica que la dirección de envío sea correcta.
- Busca mensajes indicando que no se pudo realizar la entrega.
- Revisa los alrededores del lugar donde se entrega habitualmente.
- Comprueba si alguien más aceptó el paquete, siempre y cuando hacerlo no comprometa tu salud o seguridad.
- Ten en cuenta que algunos paquetes pasan por varios transportistas; revisa tu buzón u otros lugares donde recibes correo.
- Espera hasta 48 horas, ya que en ciertos casos los paquetes se marcan como entregados antes de que realmente lleguen.
¿Cómo rastrear mi paquete en Amazon?
Puedes consultar la información de seguimiento en los detalles de tu pedido. Si tu pedido incluye varios artículos, cada uno podría tener fechas de entrega y datos de seguimiento independientes.
Para verificar el estado de tu paquete, sigue estos pasos:
- Accede a la sección “Mis pedidos”
- Localiza el pedido que deseas rastrear
- Haz clic en “Rastrear paquete”
