La responsabilidad social de las marcas ha venido comprometiendo las operaciones comerciales y relaciones que tienen las empresas, con el cumplimiento de metas económicas que logren un desarrollo sostenible ambiental, social y humano, entendido este último con el principal recurso del que dependen las compañías.

Esto ha motivado todo tipo de acciones dentro del mercado, sobre todo aprovechando los contextos que se presentan y sobre los cuales se han construido acciones que toman relevancia por el mensaje que promueven a través de los valores y las acciones con las que ha estado asociada la marca, ya sea para promover el bienestar de una comunidad, avances científicos o pautas que suponen mayor integración con el mercado a través de tecnología.

Cifras de Socialbakers descubrieron que en Italia las prácticas corporativas de responsabilidad social eran Kinder + Sport, Diabete a Colori y Fondazione TIM.

Un estudio conducido por Nielsen descubrió que a nivel mundial, el 55 por ciento de los consumidores se dijo dispuesto a pagar de más por una marca con acciones de responsabilidad social, mientras que Harris Interactive descubrió que los millennials en Estados Unidos dijeron que la reputación de responsabilidad social de una marca tiene un gran efecto en sus decisiones de compra.

Estas cifras dan una pauta muy importante para ver la acción emprendida por el CMO de HP, Antonio Lucio, luego de que el ejecutivo aprovechó la campaña ‘Togetherness’, para lanzar un mensaje a los mercadólogos de Estados Unidos.

En una columna escrita para Bussines Insider, Lucio dijo que los mercadólogos no deben dudar en tomar una posición significativa ante problemas sociales.

“Las grandes marcas representan más que los productos que venden y tienen un impacto duradero en la sociedad. Nos sorprenden, nos inspiran, nos hacen sentir y siempre nos motivan a actuar. Empresas como Airbnb, Procter & Gamble, Patagonia y HP han compartido una visión aspiracional para el mundo. Han tomado una posición de manera significativa en temas sociales, algo que la gente ahora espera de sus marcas”, cita parte del mensaje ofrecido por Lucio.

La acción de responsabilidad social emprendida por HP no debe sorprender, de hecho, se trata de una medida que ha colocado a empresas tecnológicas como Google el ranking del Reputation Institute por prácticas como la promoción de la equidad de género al interior de la empresa o acciones globales como Google Green, con lo que se confirma no solo el interés que las marcas tienen en la agenda social, sino en el peso que esto tiene en su valor como compañías.

Aspecto de la campaña de HP: