Para Jose Luis Basuari ,Coca-Cola México es una marca que esta cerca del consumidor desde siempre, asociada con los momentos de felicidad, la cual se ha logrado posicionar en el corazón de los mexicanos.
Más notas relacionadas:
Exclusiva: Nancy Villanueva, Directora General de Interbrand España
Entrevista con Pablo Muñoz, presidente de FCB Spain
Director ejecutivo de marketing de Banamex prepondera la responsabilidad social tras histórico triunfo en Cannes
Sobre el comportamiento del consumidor actual, así como de los cambios en los medios, Basuari comentó que “los básicos de mercadotecnia siguen siendo los mismos, ya que la diferencia clave está en cómo se interactúa con los consumidores. Actualmente hay un constante cambio, hace algunos años la comunicación o interacción era de un sólo sentido, donde las marcas le hablaban al consumidor, hoy en día las marcas tienen que estar donde el consumidor se encuentre”
Basuari considera que “lo que conecta con los consumido- res es cuando la comunicación es en dos sentidos, hay que estar donde ellos están, por ejemplo si están más involucrados en el mundo digital, entonces las marcas deben estar en el mundo digital y no sólo hablando en un sentido, si no estableciendo una comunicación con ellos”
Es por eso que Coca-Cola ha creado plataformas propias como Coca Cola TV Y Coca-Cola FM, con el objetivo de poder interactuar con los consumidores y que exista una comunicación bidireccional.
