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Acapulco es sin dudarlo de los destinos de playa con mayor historia en el país y un lugar que ha sido testigo de crisis como la contingencia sanitaria, que advierten el reto de operar un negocio turístico.
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Uno de los principales aspectos que hacen de Acapulco un destino de valor es la trayectoria con que se ha destacado en el mercado.
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El mensaje de “Se Vende” colgado de uno de los lugares, que en su momento tuvo una gran estrategia de relaciones públicas, destaca el lugar como un referente en la industria.
El emblemático hotel Boca Chica, que hace un par de años resurgió como una de las mayores apuestas en turismo dentro de Acapulco, para revalorar este destino, ha colgado un letrero de “Se vende” y el hecho se ha convertido en la peor señal para una industria, que ha visto todo tipo de incidentes en Acapulco, uno de los destinos de playa con mayor historia en México.
El incidente también se convierte en símbolo de la realidad por la que atraviesan los negocios dedicados al turismo y que durante la contingencia sanitaria han visto diversos incidentes, que los ha obligado a asumir nuevos retos de negocio y establecer pautas, que sin lugar a dudas apuestas por el replanteamiento del negocio tradicional.
De la estrategia de RP más audaz a “Se Vende”
El hotel Boca Chica es uno de los establecimientos con mayor historia y con una de las estrategias de relaciones públicas más audaces en el mercado de turismo, con la que por mucho tiempo impulsó su booking y vendía la idea de ser un espacio con un ambiente de lujo que no decepcionaba, por el contrario, se convertía en una apuesta única en el mercado hotelero, alejándose del hospedaje masivo que existe en el lugar.
La historia de que el hotel anuncia que está en venta fue dada a conocer por el tuitero Joaquín López Dóriga, quien aseguró que se trataba de un hecho triste, al reconocer con que ese letrero se acaba con toda una era del “Acapulco dorado”.
SE VENDE. Así con un letrero colgado de un balcón acaba toda una era, la de aquel Acapulco dorado. SE VENDE el hotel Bocachica. Qué tristeza. pic.twitter.com/PyfmsBR0rC
— Joaquín López-Dóriga (@lopezdoriga) December 31, 2021
Muchas de las estrategias de relaciones públicas de Boca Chica apostaron por el medio impreso, que ha sido uno de los canales más importantes para dar a conocer estos espacios, sobre todo mediante empresas especializadas y otros que han tomado la idea del turismo como parte de su recurso comercial, para destacar sin lugar a dudas en un segmento que es audaz, per lo más importante, uno que se distingue por ser de los más afectados debido a la contingencia sanitaria.
Hay un interesante insight proyectado por la AHLA, una asociación hotelera estadounidense, en donde preguntó a sus agremiados en 2020 si estaban en riesgo de perder su propiedad, debido al cierre de operaciones que se decretó a estos negocios y la respuesta fue contundente, ya que el 59 por ciento de ellos respondió con un enfático sí a esta medida.
La contingencia arruinando los viajes
El impacto que ha tenido la contingencia sanitaria en la industria de viajes y turismo registró un tremendo descalabro en las expectativas que hasta 209 se tenían y que vieron caer los números de ingresos esperados.
Según la plataforma Statista, en 2019 se advertía que para 2020, año en que detonó la contingencia, los ingresos de ambas industrias serían de 711 mil millones de dólares, sin embargo, tras el efecto de este movimiento, el estimado cayó a los 396 mil 370 mdd.
En la región de América del Norte los ingresos en viajes y turismo pasaron de 181 mil mdd a 129 mil mdd entre 2019 y 2020.
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