De acuerdo con el último estudio de la AMIPCI, el número de usuarios de internet en México incrementó un 13% en el último año, alcanzando un total de 51.2 millones de internautas que representan el 43.5% de la población nacional.

A pesar de que anualmente el acceso a internet en México va en aumento, el comercio electrónico apenas representa el 20% de la actividad online, situación que se debe a diversos factores como el deficiente diseño del sitio web, la falla constante en la compra o la complejidad del proceso, pero el factor más importante es el miedo y la desconfianza que existe, aún, hacia los medios electrónicos entre la población.

Para incentivar el retail a través de las plataformas digitales, específicamente en internet, se implementó la iniciativa denominada Hot Sale “con la idea de que teniendo descuentos muy buenos, la gente se atreva a hacer su primera compra en internet”, señaló Eric Pérez-Grovas, presidente de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en entrevista con CNN México. Iniciativa que incluye descuentos y ofertas de diferentes industrias.

La idea es emular el denominado Cyber Monday que se lleva a cabo en Estados Unidos y que activa la economía con ventas de miles de millones de dólares, sin embargo, la diferencia con México es que el país vecino ya tiene en línea a más del 84% de su población y el poder adquisitivo tiene una diferencia importante, factores que seguramente influirán en el resultado después de su activación en nuestro país.

Aunado a esto, la comunicación del Hot Sale no fue distribuida con la misma frecuencia y alcance como sí se realiza en el mes de noviembre con “El Buen Fin”, al grado de que constantes compradores online desconocían el proyecto y se informaron de él por noticias como la multa de 3.5 millones de pesos que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso a Walmart por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor; situación que deja muy clara la falta de una estrategia de comunicación para fomentar el retail por internet.

Esperemos a ver las cifras que reporte la AMVO posteriormente a esta actividad para revisar si las ventas online incrementan significativamente como ha sucedido en otros países donde se ha llevado a cabo, por ejemplo Brasil, Chile y Argentina donde las ventas se elevaron hasta un 2000%, y lo más importante, conocer si cumplió su objetivo de activar la economía y confianza a la compra por internet.