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El hombre advirtió que algunos consumidores podrían sentirse incómodos con sus reseñas a pasteles de Costco.
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El 93 por ciento de los consumidores lee comentarios y reseñas antes de realizar una compra.
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Esta fue la respuesta inmediata por parte de los consumidores.
En un video que circula en redes sociales, se mostró un hombre que prefirió dar su reseña honesta sobre los pasteles de Costco, situación que algunos consumidores no fue de su totalidad de agrado y decidieron irse en contra del joven, por lo que se dejó ver la forma en la que actúan algunas personas.
El 93 por ciento de los consumidores lee los comentarios antes de realizar una compra en un sitio de internet, mientras que el 58 por ciento está dispuesto a pagar más por un producto al que le fue recomendado, de acuerdo a datos de Findstack.
Pasteles de Costco
La grabación que fue expuesta en redes sociales muestra el momento en el que el joven consumidor decide por cuenta propia hacer una reseña a algunos pasteles de Costco, por lo que empezó a especificar que probablemente la información que iba a dar inconformaría a las personas de la plataforma de TikTok.
El hombre comenzó advirtiendo que los Costco Lovers odiarían su reseña, a lo que prosiguió desde su punto de vista como es que percibe los productos del lugar. Primero dio a entender que los pasteles son demasiados costosos con respecto a su precio normal, por lo que indicó que este tipo que pese a que costaban alto, los iba a probar.
Continuó diciendo que un punto negativo es el sabor de dos pasteles probó, el de fresas con crema y el de merengue con piña, a lo que indicó que “no existe diferencia si le pones azúcar a tu café y la cantidad que tienen los productos.
Así mismo, dijo que el pastel de fresa solo aparenta tener fresas, ya que dijo que una vez abierto deja mucho que desear con el poco producto que tienen, por lo que dijo que es mejor comprarse un “pan de caja” y con productos similares se puede obtener un resultado similar.
Para la sorpresa de algunos, los consumidores estallaron, pero en contra de Costco al ponerse del lado del joven, ya que comenzaron a indicar que este tipo de productos sólo son costosos por la marca y que lo que ofrecen no es una verdadera calidad del mismo, por lo que algunas personas comenzaron a señalar que era una injusticia por parte de la empresa.
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Las reseñas de los consumidores son cruciales para cualquier negocio, puesto que influyen significativamente en las decisiones de compra de otros clientes. Estas opiniones ofrecen una visión auténtica de la calidad del producto o servicio, ayudando a generar confianza y credibilidad.
Algunas positivas pueden atraer nuevos clientes y aumentar las ventas, mientras que las negativas brindan una oportunidad para identificar y corregir problemas, mejorando así la satisfacción del cliente y la calidad del negocio. Además, las reseñas pueden mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda, incrementando la visibilidad en línea y atrayendo a un público más amplio.
Un ejemplo de esto se puede ver con las reseñas del Cablebús, que luego de ser positivas se pudo considerar incluso como una atracción turística, situación que se mostró de una manera única en su tipo, tras considerar este tipo de acciones por las mismas razones.
Las marcas usan este tipo de retroalimentación por parte de los consumidores como una cuestión que se ve desde una parte exacta, por lo que en algunas cuestiones estos las utilizan para mejorar el servicio, entre otras acciones.
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