• Hilton pagará 21 mdd a mujer por hacerla trabajar en domingo y el hecho es una lección de RH para las marcas

• Hilton registró ingresos a nivel mundial por 9 mil millones de dólares durante 2017, esto de acuerdo con cifras publicadas por la propia compañía.

• Trabajar en domingo es uno de los tantos conceptos a los que se han tenido que adaptar los empleados, sin embargo, las marcas tienen una oportunidad de ser una empresa de valor cuando equilibran estos elementos.

Las marca también se pueden medir en el mercado por la fuerza laboral con la que cuentan. Amazon suma más de 600 mil empleados mientras que Apple ha alcanzado los 132 mil. En el caso de otros segmentos como el hotelero, marcas líderes como Hilton sumaron 163 mil empleados a nivel mundial durante 2017.

Ha sido en esta última cadena donde se ha registrado un hecho que nos hace cuestionar los esquemas de recursos humanos con que operan las marcas en la actualidad, luego de que Marie Jean Pierre demandó a la cadena por hacerla trabajar en domingo y haber sido despedida por cuando falto durante seis fines de semana.

La mujer ganó el caso y a pesar de que el jurado le otorgó técnicamente una indemnización de 21 mdd, solo recibirá cerca de 500 mil dólares, porque la ley local así lo determina.

El incidente ocurrido en la cadena de hoteles Hilton, donde una mujer usó argumentos religiosos para demandar a la marca por hacerla trabajar en domingo, es una lección de recursos humanos para las marcas, de cómo integrar de mejor forma el talento con el que cuentan y las necesidades que tienen estas personalidades.

Uno de los elementos que ayudan a sumar de mejor forma el recurso humano en una organización, es la aplicación de nuevas perspectivas con que se aprecia la fuerza laboral y los resultados que alcanza.

Pensemos en lo que ocurre con marcas como Amazon, los problemas laborales que se reportan con esta plataforma por los inconvenientes que representa, se han vuelto una tendencia por ls condiciones a las que nuevos esquemas de negocio como el comercio electrónico, plantean al recurso humano con dinámicas extendidas entre los 613 mil empleados que la plataforma registró hasta el tercer trimestre de 2018.