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Hamburguesas gratis de por vida, la soluciĆ³n de Burger King para evitar una demanda

El arreglo de otorgar comida gratis al cliente enfadado representaba una suma superior a los 9 milones de dĆ³lares, sin embargo, el acuerdo no perdurĆ³
  • Un usuario de Burger King llegĆ³ a un arreglo para obtener hamburguesas gratis de por vida

  • El comensal se quedĆ³ atrapado en el baƱo de un establecimiento en Oregon

  • El acuerdo perdurĆ³ poco tiempo y ahora busca demandar a la cadena de comida rĆ”pida

ā€œUna experiencia traumĆ”ticaā€, asĆ­ fue como calificĆ³ Cutis Brooner su estancia en un restaurante de Burger King en Oregon el pasado 15 de diciembre, en la que permaneciĆ³ encerrado una hora en el baƱo, ademĆ”s del tiempo perdido, el cliente indicĆ³ que fue vĆ­ctima de burlas por parte de los empleados de la cadena de comida rĆ”pida.

Para evitar una demanda, el gerente de la unidad llegĆ³ a un acuerdo con el comensal, nada mĆ”s y nada menos con hamburguesas gratis, de por vida.

Brooner decidiĆ³ aceptar esta peticiĆ³n, luego de que, junto con su abogado, evaluaran el acuerdo, y es que se hizo un cĆ”lculo en el que una comida de hamburguesa por semana a 7.89 dĆ³lares durante 22 aƱos, o el resto de su vida, equivale a poco mĆ”s de 9 millones de dĆ³lares.

ā€œDeterminamos que su vida durarĆ­a 72 aƱos, lo cual es aproximadamente 5 aƱos menos que el promedio en funciĆ³n de su consumo frecuente de hamburguesas con quesoā€, indicĆ³ el letrado de Brooner.

Arreglo caduco.

Semanas despuĆ©s de este acuerdo, el cliente y su abogado, seƱalaron que el gerente regional decidiĆ³ dar marcha atrĆ”s con la oferta.

ā€œEs el principio, el jurado lo va a disfrutar. Hay elementos divertidos del caso, pero no hay nada divertido en estar encerrado en un baƱo hĆŗmedo durante una horaā€ seƱalĆ³ el abogado.

Ahora la cadena enfrentarĆ” un proceso penal en el que su reputaciĆ³n e imagen como marca pueden quedar afectados, si es que pierden en el tribunal; asimismo, en una cultura de la demanda, como es la que se vive en Estados Unidos, las empresas estĆ”n preparadas para afrontar este tipo de casos.

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