• Este fue el secreto que un consumidor encontró en las sucursales de Krispy Kreme.

• En un 70 por ciento, los consumidores pueden optar por comprar en un tienda por su diseño.

• Las marcas tienen oportunidad de impactar de manera diferente en puntos de venta.

Una consumidora mostró el momento de sorpresa que se llevó tras encontrar el “secreto” de las sucursales de Krispy Kreme, lo que la orilló a exponerlo en redes sociales en donde internautas se mostraron sorprendidos por la misma reacción.

Si una publicidad BTL se considera exitosa, puede incrementar su impacto hasta en un 30 porciento, mientras que este tipo de ejecución puede convencer hasta en un 70 por ciento a los compradores en adquirir un producto.

En el video que circula en la plataforma de TikTok, se pudo observar el momento en el que el joven consumidor expuso una de las tiendas de Krispy Kreme, cuestión que se pudo ver  como algo diferente en otros negocios, puesto que se mostró la forma de estas tiendas.

Las imágenes mostraron el momento en el que el internauta menciona que las sucursales, tipo isla de Krispy Kreme, son una caja de donas, por lo que sorprendió a propios y extraños por la misma situación.

En el mismo video, impresionó la cantidad de personas que descubrieron el secreto de esto, puesto que en los comentarios mencionaron que no se habían percatado de este tipo de diseño por parte de la marca, lo que consecuentó una ola de señalizaciones en contra de la del tema.

Las impresiones por parte de las marcas pueden ir más allá de impactar con publicidad, también el punto de venta, por lo que se puede presentar de una manera positiva dentro de diferentes opciones a las esperadas.

@visvisvisv #krispykreme #cdmx ♬ sonido original – mariabottle

Punto de venta.

El impacto en los puntos de venta es un factor determinante para atraer a los consumidores y fomentar la compra. Los espacios físicos donde se comercializan productos juegan un papel crucial en la experiencia del cliente, ya que influyen en su percepción de la marca, en la decisión de compra y en la fidelización a largo plazo.

Un diseño atractivo y funcional, la disposición estratégica de los productos y el ambiente general del punto de venta son elementos que pueden marcar la diferencia.

Un entorno bien iluminado, con señalización clara y una distribución que invite a explorar, puede aumentar significativamente las ventas.

¿Qué pasó el 20 de noviembre? Revolución Mexicana explicada en 11 datos

Además, las experiencias sensoriales, como música de fondo, fragancias agradables o texturas interesantes, generan un impacto emocional que refuerza la conexión del consumidor con la marca.

La incorporación de tecnología también ha revolucionado los puntos de venta. Desde pantallas interactivas y probadores virtuales hasta el uso de aplicaciones móviles para personalizar la experiencia, estas herramientas no solo mejoran la interacción, sino que también proporcionan datos valiosos para ajustar las estrategias.

Por otro lado, los programas de fidelización o las ofertas exclusivas en tienda fomentan la visita recurrente y el compromiso con la marca.

Apple

Un ejemplo exitoso es Apple Store, que transforma sus puntos de venta en centros de experiencia tecnológica.

Sus espacios minimalistas, el enfoque en el servicio al cliente y la interacción directa con los productos han redefinido la forma en que los consumidores ven las tiendas físicas, consolidándolas como un elemento esencial de su estrategia de marketing.

Lee también:

Apple y su iPhone 16 no tuvieron un buen “Día del Soltero” en China

Tendencias en decoración navideña 2024: Consejos de RE/MAX para un hogar festivo y moderno

Speakers Night: Innovación y networking en la antesala del Congreso Nacional de Marketing Digital