El e-mail marketing ha cobrado gran relevancia a partir de los smartphones, ya que estos dispositivos son una de las plataformas donde se consultan los correos electrónicos con mayor frecuencia.

Sin embargo, al ser una herramienta tan efectiva y asequible, son muchas las empresas que se aventuran a realizar campañas de mailing sin el conocimiento o el asesoramiento de expertos y compañías especializadas, lo cual genera spam o una serie de malas prácticas que son contraproducentes para los objetivos de una campaña.

Tamara Osejo, representante de ventas y vocera de iContact para México, habló con Merca2.0 sobre el panorama actual de la industria del e-mail marketing, así como las buenas y malas prácticas que giran en torno al uso de esta herramienta.