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Las redes sociales son la principal plataforma de comunicación digital y es necesario estar preparado para los retos del mercado.
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Las redes sociales más populares en México son Facebook, Whatsapp y Youtube, según proyecciones de la AMIPCI.
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Statista Digital Market Outlook estima que el número de usuarios en redes sociales pasará de los 64 millones durante este 2019.
La comunicación en redes sociales es democrática y el mismo efecto que tiene una publicación de manera positiva, con un correcto awareness y un impacto positivo en ventas, por ejemplo, también lo tiene de forma negativa con una crisis de marca.
Esto sin lugar a dudas a dado paso a la formación de especialistas en RP2.0, estableciendo una serie de actividades que facilitan la comunicación de una marca a través de estos canales digitales, con un potencial viral increíble.
Lo que también ha consolidado a las redes sociales es su capacidad de generación de contenidos y las marcas han explotado al máximo este recurso, pues se trata de una pauta segura para atraer la atención de las audiencias digitales.
Ante estas opciones, los mercadólogos deben de estar preparadas para desarrollar las estrategias que mejor convienen a su imagen en redes sociales, con estrategias de contención que ayudan a mantener la calidad de su imagen ante eventualidades que las obliga a reaccionar.
Para lograr aprovechar los recursos a la mano de estas tareas a las que se está obligado en redes sociales, es necesario que mejores tu gestión de talento en estas actividades acudiendo a eventos como la Masterclass que imparte Guillermo Perebolde sobre Manejo de Crisis en Medios Digitales.
Guillermo Perezbolde, quien es director general de Mente Digital, ha creado una poderosa Masterclass de 4 horas, durante las cuales aprendes las mejores estrategias sobre las cuales puedes construir tu propia propuesta de contención ante una crisis en medios digitales como las redes sociales.
El temario de esta Masterclass impartida por Perezbolde consta de:
Queja vs. Crisis
Diseño de un protocolo de manejo de crisis
ORM Reputación Digital
Social Listening
Identificación, latencia y volumen
Contención y recuperación
Estrategia de contenido
Informes
Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 horas
5516.2337 ext. 137
Sin costo 01800.7157444
