- Un estudio de Kantar revela que el “greenwashing” sigue siendo una preocupación para los consumidores.
- Más del 50% dice que son falsas algunas de las afirmaciones sobre sostenibilidad de las marcas, lo que obstaculiza la adopción de comportamientos ambientales positivos.
- Factores socioeconómicos influyen en la disposición de los consumidores a comprar productos sostenibles. Las marcas deben asumir compromisos reales.
Un nuevo estudio de Kantar revela que, a pesar de las regulaciones contra las afirmaciones ambientales engañosas por parte de empresas y marcas, la preocupación por el llamado “greenwashing” entre los consumidores sigue siendo alta y está obstaculizando la adopción de comportamientos más sostenibles.
El Índice Global del Sector de Sostenibilidad de Kantar evaluó cómo los consumidores ven la sostenibilidad y el greenwashing en diversos sectores y reveló que más del 50% de los consumidores ha encontrado información falsa o engañosa sobre las acciones sostenibles de las marcas.
Este problema de desconfianza está presente en una amplia variedad de sectores, desde las redes sociales, la carne y los productos cárnicos, hasta la confección de ropa y calzado.
Incluso en sectores como los alimentos para mascotas y productos de higiene para bebés, más del 40% de los consumidores cree que las marcas comparten información inexacta sobre sostenibilidad.
Qué es el Greenwashing
El “greenwashing” es una práctica en la que una empresa o marca pretende que sus productos, servicios o prácticas comerciales son más respetuosos con el medio ambiente de lo que realmente son.
En otras palabras, se trata de una estrategia de marketing engañosa en la que una empresa exagera o exalta sus credenciales ecológicas para atraer a los consumidores preocupados por el medio ambiente, sin respaldar estas afirmaciones con acciones significativas.
Consumidores desconfiados
Karine Trinquetel, directora global de Oferta de Kantar, expresó su sorpresa por los altos niveles de desconfianza en todos los sectores, señalando que esto crea una barrera significativa para la adopción de hábitos de consumo más sostenibles.
Además, existe una discrepancia entre la preocupación de los consumidores sobre la sostenibilidad y la influencia real en sus decisiones de compra, dice The Drum.
Factores socioeconómicos, como la crisis inflacionaria global, pueden estar influyendo en la disposición de los consumidores a adquirir productos sostenibles.
A nivel global, la emergencia climática se considera una de las principales preocupaciones a resolver, pero el costo y la falta de información siguen siendo barreras importantes para los consumidores.
Trinquetel sugiere que las marcas deben asumir compromisos sólidos y recurrir a terceros para validar sus afirmaciones en un esfuerzo por inspirar confianza en los consumidores.
La integridad y la transparencia en las comunicaciones son clave para abordar la crisis de confianza, y las marcas deben comprometerse activamente con los consumidores en la búsqueda de objetivos comunes.
Lo cierto es que en un mundo donde la posverdad es una preocupación, las marcas deben demostrar su compromiso genuino con la sostenibilidad para superar la desconfianza y el rechazo que genera el greenwashing.
Esto implica no solo compromisos de honestidad, sino también llevar a cabo acciones concretas y transparentes en su camino hacia un futuro más sostenible. No basta con parecer sostenibles, hay que serlo.
Ahora lee:
Greenwashing, el falso marketing sustentable
¿Qué es el greenwashing y cómo evitar que tu empresa caiga en esta práctica?
