Hoy en día, el ecosistema de Apple incluye varios aparatos como; iPhone, iPad, Mac, dispositivos portátiles y domésticos, así como una gama de accesorios entre otros servicios.
El 9 de enero del 2007, el mundo de la tecnología presenció la llegada de uno de lo prototipos más novedosos y prestigiosos en el mercado, pues Steve Jobs sorprendió al mundo al presentar el primer iPhone en la historia. Parte del éxito de Apple en el mercado se debe a la innovación técnica con diseños únicos.
Otro factor importante para construir el prestigio de la marca ha sido la publicidad liderada por el ex CEO de la empresa Steve Jobs quien hizo de Apple, una de las marcas más reconocidas y prestigiosas del mundo. La compañía ha mantenido con el tiempo a una base de seguidores leales, además de que ha experimentado un crecimiento de ingresos, de ocho mil millones de dólares en 2004 a más de 270 mil millones en el 2020. Apple fue fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne en 1976 en el garaje de los padres de Jobs.
La marca ha lanzado hasta el momento 14 series de iPhone y actualmente es el segundo proveedor de teléfonos inteligentes más grande del mundo en términos de envío. Durante el cuarto trimestre del 2022, Apple reclamó una participación de mercado del 24,1 por ciento , lo que representó un aumento con respecto al trimestre anterior. El competidor principal de Apple, Samsung, ocupó el segundo lugar con una participación de mercado del 19,4 por ciento.
Gráfica del día: Los clientes más y menos leales de Apple
La próxima gama de teléfonos inteligentes de Apple ya se encuentra disponible a partir de este viernes, pues saladrán al mercado el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max. A pesar de la intensa competencia en el mundo de los smartphones, el iPhone sigue siendo uno de los dispositivos más queridos a nivel mundial, con una base de seguidores considerablemente grande y fiel. Pero, ¿cuál es la magnitud de esta fidelidad?
De acuerdo con los datos recopilados por la extensa encuesta de Statista Consumer Insights, los usuarios de iPhone en Italia no son tan fieles a la marca, ya que un total del 18 por ciento afirmó que es probable o muy probable que cambien de marca en su próxima actualización de teléfono. Les siguen de cerca los usuarios de iPhone en Japón, con un 21 por ciento, mientras que en España y Brasil, ambos países registran un 23 por ciento.
En contraste, en India, los compradores son realmente fieles a la famosa marca, ya que casi el 70 por ciento de los usuarios de iPhone encuestados indicaron que es probable o muy probable que opten por una marca diferente en su próxima compra. Mientras que la lealtad hacia la marca Apple también es relativamente baja en China, donde un 59 por ciento de los encuestados manifestaron su disposición a cambiar de marca de smartphone en su próxima oportunidad. Tal y como se observa en el gráfico, México ocupa el tercer lugar, con el 34 por ciento de clientes fieles hacia la popular manzana.
