Impulsado por factores como el acceso creciente a internet, el aumento en la confianza de los consumidores en las compras en línea y la pandemia de COVID-19, que aceleró la adopción digital, el ecommerce se ha convertido en un motor clave para el desarrollo económico en la región.

El comercio electrónico ha surgido como un actor central en la economía de América Latina, cambiando la forma en que las empresas operan y los consumidores realizan sus compras. Este cambio dinámico está marcando una era donde la digitalización y la conectividad son cruciales.

En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento explosivo. Datos recientes muestran un aumento significativo en las transacciones en línea, lo que refleja no solo una preferencia cambiante de los consumidores, sino también un mayor nivel de confianza en las plataformas de ecommerce.

Según un estudio de Statista, Mercado Libre se destaca como la principal plataforma de comercio electrónico en América Latina, atrayendo a un total de 447 millones de visitantes en la región, especialmente en Brasil, Argentina y México. Por su parte, AliExpress y Amazon se posicionan como los principales competidores, siendo los otros dos portales de comercio electrónico más visitados en la región.

El impacto del ecommerce se extiende a diversos sectores, con un aumento notable en la venta de productos tecnológicos, moda y artículos para el hogar. Además, las plataformas de comercio electrónico están sirviendo como impulsores para las pequeñas y medianas empresas, permitiéndoles llegar a un público más amplio y competir en un mercado cada vez más digitalizado.

Una de las razones fundamentales que resaltan la importancia del comercio electrónico es su capacidad para proporcionar acceso global a productos y servicios. A través de plataformas en línea, las empresas pueden llegar a clientes en cualquier parte del mundo, eliminando las limitaciones geográficas y ampliando significativamente su alcance. Esto beneficia tanto a las empresas al abrir nuevos mercados como a los consumidores al ofrecerles acceso a una variedad de opciones sin precedentes.

Gráfica del día: El ecommerce al alza en Latinoamérica

Según las últimas estimaciones de Statista Digital Market Insights, el mercado del comercio electrónico en América Latina y el Caribe alcanzó un valor de ventas minoristas de 117 mil millones de dólares en 2023. Por tanto, se proyecta que para 2028, esta cifra casi se duplicará, superando los 205 mil millones de dólares. Estos valores representarían los niveles más altos registrados para este sector, que continúa expandiéndose año tras año y aumentando su contribución a las economías nacionales.

El aumento repentino de las ventas en línea debido a las estrictas medidas de contingencia por la pandemia de COVID-19 marcó un hito significativo en el mercado del comercio electrónico regional. Aunque entre 2020 y 2021 se observó un incremento anual del 30 por ciento en las ventas en línea en la región, en 2022 se produjo una desaceleración abrupta, con ventas que fueron un 1,2 por ciento inferiores a las del año anterior.

En los próximos años, se espera un rendimiento dispar entre los países de la región. Se anticipa que Brasil y México mantendrán su liderazgo en el comercio electrónico regional. Asimismo, se proyecta un aumento casi duplicado en las ventas minoristas de Argentina, Brasil y México entre 2023 y 2028. Perú, con un crecimiento estimado del 66 por ciento, se aproximará más a las ventas de Chile y Colombia, que cerraron el año pasado con más de 11.000 millones en ventas.

Colombia, el tercer mercado más grande de la región en términos de valor de ventas, experimentará la tasa de crecimiento más baja entre los seis principales países, con un aumento proyectado del 46 por ciento. Estas proyecciones reflejan las perspectivas alentadoras para el comercio electrónico en la región en los próximos años, donde se espera un crecimiento de hasta un 75 por ciento. Con estas cifras, los países latinoamericanos presentan algunas de las tasas de crecimiento más destacadas en el comercio electrónico a nivel mundial.