- La Autoridad de la Competencia y los Mercados del Reino Unido (CMA) investiga a Google por posibles prácticas anticompetitivas en búsquedas y publicidad en línea.
- La investigación busca determinar si Google tiene un “estatus estratégico de mercado” bajo la nueva ley DMCC del Reino Unido.
- La CMA quiere asegurar un mercado equitativo para todas las empresas y que los consumidores se beneficien de la innovación y de un manejo justo de sus datos.
La Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) del Reino Unido inició una investigación formal antimonopolio sobre Google. Lo que suceda después de esto puede marcar un antes y un después en la regulación de las grandes tecnológicas a nivel global.
La indagación se centra en las prácticas de búsqueda y publicidad de Google, con el objetivo de determinar si la compañía tiene un “estatus estratégico de mercado” (SMS por sus siglas en inglés) bajo la nueva Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores (DMCC) del Reino Unido.
Esta ley tiene como objetivo evitar conductas anticompetitivas en los mercados digitales.
La decisión de la CMA llega en un momento en que la inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas buscan información en línea, lo cual añade un problema extra de complejidad al análisis.
Según el regulador británico, lo que se busca es asegurar condiciones equitativas para todas las empresas, sin importar su tamaño.
Google en problemas
La jefa de la CMA, Sarah Cardell, dijo que el propósito de la investigación es garantizar que los consumidores se beneficien de la innovación y la libre elección, y que sus datos sean recolectados y almacenados de manera justa.
Para las empresas, esto implica asegurar que, ya sean motores de búsqueda rivales, anunciantes o medios de noticias, existan las mismas oportunidades para triunfar.
Este movimiento de la CMA se une a un esfuerzo similar del Departamento de Justicia de los Estados Unidos, que busca obligar a Google a vender su navegador Chrome (te contamos sobre este tema en Merca2.0), argumentando que la empresa mantiene un monopolio en el mercado de búsqueda.
Estos esfuerzos regulatorios a ambos lados del Atlántico muestran una cada vez mayor preocupación por el poder que han acumulado las grandes tecnológicas y su influencia en el ecosistema digital y del marketing.
Importancia para la industria del marketing y la publicidad
Para los profesionales del marketing y la publicidad, esta investigación tendrá consecuencias.
Google es un actor dominante en la publicidad online, y cualquier cambio en su funcionamiento podría alterar el panorama digital que utilizan diariamente los especialistas en mercadotecnia.
La posibilidad de que se obligue a Google a cambiar sus prácticas, ya sea en la forma en que maneja los datos o en cómo opera su algoritmo de búsqueda, podría significar problemas, pero también nuevas oportunidades para la innovación en el marketing digital.
Las empresas mexicanas, especialmente las pequeñas y medianas, podrían beneficiarse de un mercado más competitivo donde no solo las grandes marcas tengan ventaja.
Un cambio en el algoritmo de búsqueda de Google podría implicar la necesidad de ajustar las estrategias de SEO (Optimización en Motores de Búsqueda), así como las campañas de SEM (Marketing en Motores de Búsqueda) de las marcas.
Los anunciantes tendrían que estar más atentos a las nuevas directrices y buscar formas creativas para llegar a sus audiencias en un mercado potencialmente más fragmentado.
El futuro de la competencia en el mercado digital
La investigación de la CMA y el caso del Departamento de Justicia en Estados Unidos ponen en evidencia que la era de la autorregulación de las grandes tecnológicas está llegando a su fin.
Las autoridades de diferentes países están tomando medidas para garantizar una competencia justa en los mercados digitales, algo que beneficia a los consumidores y a las empresas que buscan desarrollarse en este ambiente.
Aunque la investigación de la CMA se enfoca en el mercado británico, su impacto seguramente tendrá eco en otros mercados, incluyendo Latinoamérica y México.
La posibilidad de que Google sea designada con “SMS” podría obligar a la empresa a hacer cambios operativos importantes para evitar comportamientos anticompetitivos, lo que podría significar una gran oportunidad para el surgimiento de nuevos jugadores en el mercado de búsqueda y publicidad online.
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