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Recientemente, se anunció en Gemini at Work, la disponibilidad de los nuevos modelos de Gemini a través de Vertex AI, mejorando la eficiencia y precisión.
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La compañía también presentó Customer Engagement Suite, que combina IA conversacional con Contact Center AI, y amplía el acceso a Gemini para Workspace, ofreciendo herramientas de productividad y seguridad a los usuarios.
Han pasado menos de seis meses desde Google Cloud Next, el evento anual de Google Cloud que se enfoca en las últimas innovaciones y tendencias de la computación de nube; y el ritmo de innovación en todos los sectores ha sido extraordinario. Por eso, la compañía continúa con su diferenciación en IA ampliando la frontera tecnológica para sus clientes. Desde el lanzamiento de versiones más potentes de Gemini 1.5 Pro, pasando por la disponibilidad general de Gemini Flash e Imagen 3, hasta la inversión en nuestra plataforma de IA Vertex, la promesa de la IA de ayer se ha convertido en el impacto real de la IA de hoy.
Se ha visto un incremento de 5 veces más año con año en el entrenamiento e inferencia en la capacidad de cómputo. Algunas empresas ya resuelven desafíos del mundo real gracias a la IA generativa de Google Cloud en Gemini at Work, incluyendo Pods, Snap, Volkswagen US, Warner Bros Discovery, y muchos otros. Esto se basa en el impulso local de Google Cloud, donde organizaciones como Airtel, Asteroid Institute, CMA CGM, Eiffage Partners, Hudson River Trading, Humana, LG AI Research, Motorola, New AIM, Nova Scotia Health, y Telefónica, están eligiendo a Google Cloud como su socio estratégico para implementar inteligencia artificial en sus operaciones.
Los últimos modelos de IA de Google disponibles en Vertex AI
El objetivo de Google Cloud es proporcionar a las organizaciones los mejores modelos para aplicaciones empresariales, superando los límites de rendimiento, latencia y coste. Más de 2 millones de desarrolladores hacen uso de las herramientas de IA generativa de Google Cloud.
● Disponible a partir de hoy y accesible a través de Vertex AI: Google Cloud anunció hoy la disponibilidad de las últimas versiones de Gemini 1.5 Pro y Flash en Vertex AI. Estas actualizaciones ofrecen mejoras significativas en comprensión, visión y velocidad. Gemini 1.5
Flash es un 60% más rápido que GPT-4o mini, mientras que Gemini 1.5 Pro permite procesar hasta 2 millones de tokens, también disponible de forma general, lo que ayuda a las empresas a abordar tareas complejas como el análisis de vídeos de dos horas o la respuesta a preguntas sobre bases de código muy extensas y documentos financieros extensos.
● Disponible de forma general Imagen 3: Ya está disponible de forma general Imagen 3, que mejora la comprensión rápida, el seguimiento de instrucciones, la calidad fotorrealista e incluso un mayor control sobre el texto dentro de las imágenes. Este año, Google Cloud ha multiplicado casi por 5 el uso de la API de Imagen en Vertex AI.
Modernizar la atención al cliente con la IA de Google
Para ayudar a los clientes a innovar con la potencia de los agentes integrados de Google Cloud, presentaron Customer Engagement Suite con la IA de Google. Esta nueva aplicación integral combina los productos de IA conversacional más avanzados de Google Cloud con la funcionalidad de centro de contacto omnicanal como servicio (CCaaS), y la velocidad y multimodalidad del último modelo Gemini 1.5 Flash de Google.
Customer Engagement Suite con Google AI ofrece:
● Funciones omnicanal a través de web, móvil, voz, correo electrónico y aplicaciones con una plataforma única, para interacciones fluidas con los clientes en todos los canales y la capacidad de analizar los datos de las operaciones de los clientes en tiempo real.
● Soporte multimodal de la información, incluidos texto, voz e imágenes, gracias a las capacidades multimodales de Gemini.
● Controles basados en reglas e IA generativa para gestionar flujos tanto deterministas como
generativos.
● Anclaje para respuestas precisas. Los modelos Gemini utilizados por Customer Engagement Suite con Google AI pueden anclarse a la información de las organizaciones para garantizar una gran precisión en las respuestas que generan.
Google Workspace amplía las ventajas de Gemini a millones de clientes
La app Gemini se integra ahora con las ofertas Workspace Business, Enterprise y Frontline Google Cloud anunció que la aplicación independiente de Gemini ahora forma parte de sus planes Workspace Business, Enterprise y Frontline, permitiendo a los administradores controlar cómo se manejan las preguntas de los usuarios y las respuestas generadas, con la garantía de que no se utilizarán los datos de la organización para entrenar los modelos. Gemini ayuda a las empresas a ser más eficientes, ahorrando en promedio 105 minutos por semana y mejorando la calidad del trabajo para el 75% de sus usuarios.
Security advisor: una nueva herramienta para optimizar la seguridad empresarial Finalmente,
Google Cloud anunció un nuevo Security Advisor para ayudar a las empresas a estar al día con las amenazas de seguridad. Este asesor proporciona recomendaciones personalizadas, consejos prácticos y controles adicionales directamente al administrador de TI, facilitando la implementación de defensas y medidas de protección de datos. En las próximas semanas, estará disponible para todos los clientes de
Workspace Business Edition.
En la era de la IA generativa, el compromiso de Google con la privacidad y la seguridad de los datos
sigue estando en el centro del diseño del producto. Gemini para Workspace es una de las primeras soluciones de IA generativa certificada conforme a las normas de seguridad y privacidad del sector, como SOC 1/2/3, ISO 27001 e ISO 27701.
