Entrevista con Frank Valdez, Director General de GO PHARMA y CEO de grupo Marketing and Media®

La llegada de la pandemia ha sido, sin duda, el escenario ideal para llevar a cabo los cambios que, desde años anteriores, habíamos venido impulsando poco a poco.

Los tiempos cambian de manera constante, a cada minuto y a cada segundo. Nadie está a salvo de los cambios. Decía Alejandro Jodorowsky que “si tú detienes el cambio, se acaba el tiempo”.

Hoy, octubre del 2021, no somos los mismos que éramos en marzo del 2020 ni mucho menos los de diciembre del 2019. La vida nos ha traído con el tiempo, el don del cambio aunque con una dosis de realidad cruda.

Dentro de todo, probablemente lo más destacable que nos ha regalado el periodo de la pandemia es el hecho de apreciar el tiempo con familia, amigos, mascotas y seres queridos. Pero, una vez que la crisis llega, es el momento de apelar al cambio y no detenerse.

“The Show Must Go On” dice la canción de Queen y eso lo sabe muy bien el equipo de GO PHARMA®, una agencia de Marketing, Consultoría y Medios, especializada en el sector farmacéutico y de la salud, que llegó al mundo en pleno año gemelo, el de la pandemia.

En entrevista exclusiva con Frank Valdez, Director General de GO PHARMA® y CEO de Grupo Marketing and Media®, comenta lo siguiente:

“Nadie estaba preparado para la pandemia, pero, definitivamente, pudimos demostrar nuestra capacidad de adaptación y evolución, explorando nuevos modelos de trabajo y servicios especializados, que brindaran de manera asertiva, diferentes soluciones a las necesidades del sector y ajustándolas al medio digital que predominó en el 2020.
Iniciamos operaciones en el primer semestre del año 2020 y poco a poco hemos conseguido posicionarnos gracias a nuestro servicio de calidad, nuestra creatividad y propuesta integrada de servicios. Teniendo siempre como principal foco los dos pilares que  son parte del inicio de GO PHARMA@: Patient Centricity & Customer Engagement. El primero, ya que sabemos que somos parte de la comunicación de productos y servicios que benefician directamente a las personas, en este caso, pacientes; por lo que buscamos la asertividad de dichos mensajes. Y segundo, ya que trabajamos de la mano de nuestros socios comerciales para lograr crear relaciones a largo plazo a través de una cohesión que beneficie a más pacientes”

En GO PHARMA se encuentra un grupo multidisciplinario en el que cada uno de sus integrantes, y desde sus propias especialidades, han hecho de ésta una agencia sólida, aún cuando llevan muy poco tiempo en el mercado.

GO PHARMA está liderada por el Frank Valdez, quien cuenta con más de 10 años de experiencia en mkt dentro del ramo farmacéutico, especializado en enfermedades raras y neurociencias, dirección de proyectos y gestión de marcas con enfoque en Marketing Digital.

Por otro lado, está en el área médica el Dr. Rafael Navarro, con más de 15 años de experiencia en áreas especializadas de la industria farmacéutica, en laboratorios trasnacionales y nacionales. Asimismo, cuenta con amplios conocimientos en biología molecular, neurología, oncología, hematología, investigación clínica, farmacoeconomía y marketing farmacéutico.

El área de medios audiovisuales se encuentra liderada por la Carolina Fernández, quien cuenta con 10 años de experiencia en diseño y comunicación visual, y cinco años de experiencia en diseño para la industria farmacéutica, trabajando con laboratorios trasnacionales y nacionales, además de habilidades de gestión de equipos, marcas y proyectos.

De esta manera, y contando con un equipo de profesionales expertos en sus rubros, GO PHARMA, a más de un año de su fundación ha logrado un posicionamiento importante en el ramo de la industria farmacéutica.

No era para menos, pues se trata de una agencia que aunada a su resiliencia al entorno  y digitalización; tiene entre sus cualidades ofrecer una serie integrada de servicios de suma importancia que, sin duda, han sido de gran soporte para sus clientes:

“Acompañamos a nuestros socios comerciales a lograr sus objetivos dentro del journey comercial al cual se enfrentan: desde la investigación de mercado con al cual podremos obtener información, misma que será validada por los expertos en el tema, con el fin de convertirlos en materiales de comunicación asertivos para que los profesionales de la salud puedan dar el beneficio a los pacientes; teniendo como resultado un portafolio de servicios completo”.

• Market Research
• Advisory Boards
• Medical Content
• Disease Awareness
• Brand Strategy
• Market Access
• Public Affairs & Advocacy Strategy
• Patient Support Programs
• Pharma Visual Concept
• Digital Marketing Pharma®
• Social Media Engagement
• Web & App Development
• Video Shooting & Film Production
• GO PHARMA Forum®
• Streaming & Live Production
• Event Experience & Production
• Print, promo & editorial
• Catering Concierge

“Nuestro valor diferencial es la experiencia con la que contamos; brindamos seguridad  para la resolución de proyectos, así como nuestro liderazgo, creatividad, organización y por lo tanto nuestros tiempos de entrega.

Somos un equipo que se apoya de manera integral para prestar el mejor servicio a nuestros socios comerciales y generar una relación continua en la que se ha notado una preferencia para el desarrollo de sus proyectos”, menciona Frank.

Estamos ante un futuro incierto; pero si de algo estamos seguros, es que en el periodo de la post-pandemia será todavía de gran relevancia la digitalización para seguir avanzando y evolucionando dentro del panorama actual.

Lo estamos viendo en diversas perspectivas, tales como el home office, las clases online, las conferencias virtuales, incluso las reuniones de altos mandatarios continuarán apelando al uso de los medios digitales para sobrevivir.

Y el mundo farmacéutico, no es la excepción; la transformación digital llegó para quedarse y, ante ello, empresas y agencias deberán adaptar su colaboración, escalabilidad, tecnología y servicio hacia un mismo fin común: la salud.

Para una agencia nueva como GO PHARMA®, y tomando en cuenta que han tenido una gran respuesta en este más de un año de fundación, queda claro que el reconfigurar hábitos, procesos y operaciones ha sido vital para impulsar los retos y objetivos del momento.

Si bien este tiempo ha sido de grandes retos para la agencia, el futuro inmediato parece continuar por esa línea donde no solo se apuntó a mantener estabilidad, sino también a alcanzar mucho más aprendizaje y crecimiento para brindar seguridad y confianza, aún cuando el Covid-19 seguirá siendo parte de la vida cotidiana:

“Este tema ha sido uno de los principales puntos de foco dentro de GO PHARMA, el bienestar y la salud de todo el equipo, así cómo de nuestros socios comerciales. Sin duda hemos estado en sintonía con el semáforo oficial, cuidando la interacción y dejando en primer término los protocolos COVID instaurados dentro de GO PHARMA, que brinde una experiencia satisfactoria de nuestros servicios en esta nueva realidad.”, concluyó Frank Valdez.