- A partir de hoy entrará en vigor una política que deben implementar las instituciones bancarias.
- La geolocalización es considerada por muchos como una violación a la privacidad.
- No es la primera vez que las aplicaciones bancarias se encuentran en problemas por situaciones relacionadas al uso de datos personales
Los bancos están obligados a obtener y conservar la geolocalización en tiempo real del dispositivo a través del cual, sus clientes o usuarios, aperturen cuentas o celebren contratos, así como aquellos mediante los que realicen operaciones o servicios, informó este miércoles la Asociación de Bancos de México (ABM) en un comunicado la semana pasada.
Ante esta decisión un debate ha comenzado acerca de si se trata de un apoyo para los clientes, o bien de un abuso a la privacidad de los individuos.
Esta medida es obligatoria, fue aprobada hace dos años y mañana entrará en vigor, luego de darle a los bancos este tiempo para alinear sus sistemas.
La disposición se encuentra en la Resolución que reforma, adiciona y deroga diversas de las Disposiciones de carácter genera a que se refiere el artículo 115 de la Ley de instituciones de Crédito, publicada el 22 de marzo de 2019 y que obliga a que todos los servicios de canales digitales de los bancos solo podrán activarse si el cliente autoriza la geolocalización del dispositivo.
Geolocalización en apps bancarias, grandes preocupaciones
La preocupación por el uso de esta medida dentro de las aplicaciones bancarias, viene dese muchos ángulos, por un lado está la idea de violación de privacidad, toda vez que el banco sabría exactamente donde te encuentras, pero también alerta que, por ejemplo de adquirir un crédito, el banco pueda utilizar esta información con fines de cobranza.
Al respecto los especialistas ya se han manifestado y dos, consignados en un artículo del periódico El Financiero, exponen que
Esta medida ha causado revuelo entre los clientes de la banca en línea, pues tienen el temor de que su ubicación sea compartida en tiempo real, a lo que especialistas de diversas instituciones bancarias explicaron a El Financiero que en ningún momento podrán monitorear en tiempo real a sus clientes, pues la geolocalización servirá exclusivamente para las transacciones.
“El tema de geolocalización causa mucha inquietud al cliente porque piensa que lo van a estar persiguiendo. La geolocalización no es en todo el momento, sino simplemente cuando estás transaccionando con el banco”
Agregó que en caso de que un cliente haya contratado algún tipo de crédito con una institución, bajo ningún motivo se hará uso de la ubicación para fines de cobranza.
“Para efecto de que pueda haber una cobranza tiene que mediar una orden judicial y obviamente, previo, un proceso legal para llegar a ello. El tema de la geolocalización no lo veo que pinte en estos procesos ya que una cosa es la geolocalización que se recaba cuando el cliente transacciona y otra muy distinta la gestión de cobranza”, aseveró.
Sobre este tema, se puede llegar a una conclusión que no dejará contentos a todos, porque la realidad es que en otros países como Colombia donde se ha aplicado un esquema similar, ha representado problemas de seguridad para los clientes. Sin embargo, desde la banca, su defensa se centra en asegurar que es algo que podría actuar en tu favor. Por ejemplo, si se trata de una transacción extraña que no coincida con tu geolocalización. De si funcionará a favor o en contra de los clientes, sólo el tiempo lo dirá, pro el momento es inminente y hoy veremos los primeros resultados.
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