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Según Mediapost, los consumidores jóvenes muestran su lealtad a una marca de manera más pronunciada en un 19 por ciento.
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La tarde de este domingo se registraron grandes filas para conseguir un vaso de Starbucks x Snoopy en Perú, por lo que se esperan filas en México.
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El 73 por ciento de los consumidores reconocieron tener preferencia por una marca.
En redes sociales han surgido imágenes de las largas filas de personas que quieren parte de la nueva colección de Starbucks x Snoopy, por lo que ha llamado la atención la euforia de las personas por conseguir parte de estas piezas, esto por la tarde del domingo en sucursales de Perú.
Al menos el 73 por ciento de los consumidores reconocieron tener una preferencia por una marca y que la compran de manera regular, mientras que los clientes jóvenes superan en un 19 por ciento en ser el sector con más devoción por las marcas, de acuerdo a Mediapost.
En una serie de videos que circulan en las redes sociales, se puede ver el momento exacto de cómo las grandes filas se apoderaron de las calles de Perú para poder conseguir parte de la colección de Snoopy x Starbucks.
Usuarios especificaron que tuvieron que repartir números en fila para poder obtener un lugar y poder comprar. Además, por otro lado, personal de Starbucks Perú se vio acorralado por los clientes tras asegurar que no vendieron toda la colección completa, por lo que pidieron ayuda incluso a las autoridades para que pudieran inspeccionar el lugar.
@bryanpintadoh La gente estaba haciendo cola para reclamar su vaso de Snoopy y resulta que el local ya entrego a las 8:am los 40 vasos.. pero da la casualidad que el local recién estaba abriendo a las 10: 00 am. el local se encuentra en el 2do piso de Plaza Norte y su horario de atención es a las 10:00 am @Starbucks Perú que fue? @INDECOPI_peru #starbucksperu #indecopi ♬ sonido original – Bryan Pintado
Segunda fase de Snoopy x Starbucks en México
Esta euforia se vivió hace una semana en México, por lo que se espera que este lunes 31 de marzo también se registren largas filas desde las primeras horas del día, ya que saldrá a la venta la segunda fase de la colección.
El fanatismo por el coleccionismo y las piezas se puede mostrar como algo único, por lo que usuarios en redes sociales han mostrado su preocupación por alcanzar este tipo de productos en la primera oportunidad.
@noelaaoc lo logramosssss🥹🥹🥹🥹 #starbucksxsnoopy #snoopy #parati #fyp #lima ♬ no voy a alcanzar – Jesús🐺
Lealtad a una marca
La lealtad a una marca es el resultado de una conexión emocional y de confianza que los consumidores desarrollan con una empresa o producto a lo largo del tiempo.
No se trata solo de repetir compras, sino de elegir una marca por encima de la competencia, incluso cuando existen opciones más económicas o con características similares.
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Esta fidelidad se construye a través de varios factores, como la calidad del producto, la experiencia del cliente, la identificación con los valores de la marca y las estrategias de marketing que refuerzan esa relación.
Además, las marcas suelen implementar programas de recompensas, acceso exclusivo a productos o experiencias personalizadas para mantener y fortalecer el compromiso de sus consumidores. Sin embargo, la lealtad puede verse afectada si la marca no cumple sus promesas o si cambia drásticamente su identidad, generando desconexión con su público.
Starbucks
Un ejemplo de lealtad de marca es el de Starbucks, cuyo programa de recompensas y experiencia personalizada han logrado que sus clientes sigan prefiriendo sus productos, incluso en mercados altamente competitivos.
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