¿Cuál es el comportamiento del consumidor de la Generación Z? ¿Cómo compran y qué marcas prefieren los centennials? Esta generación, compuesta por individuos nacidos entre 1997 y 2012, comienza a definir nuevas tendencias de consumo.
A medida que este grupo etario entra en su etapa adulta, su influencia en la economía se hace cada vez más notoria. A partir del análisis del dossier “Millennials & Gen Z in the U.S.: Consumer goods and shopping behavior” de Statista, te compartimos los siguientes datos clave sobre el comportamiento de estos jóvenes, se trata de insights que toda marca debería considerar con miras a atraer a los nuevos consumidores.
Demografía y poder adquisitivo
- Participación poblacional: En 2023, la Generación Z representó aproximadamente el 20.69% de la población de Estados Unidos. Los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) constituyen alrededor del 21.71%; la Generación X (nacidos entre 1965 y 1980) componen aproximadamente el 19.51%, y los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964), cerca del 20.93%.
- Ingresos disponibles: El ingreso medio disponible de los hogares liderados por la Generación Z fue de $49,618 en 2022. En tanto que los Millennials registran $89,641; la Generación X, $108,615; los Baby Boomers, $73,086.
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Comportamiento de consumo
- Gastos anuales: Los hogares de la Generación Z gastaron en promedio $47,975 al año en 2022, reflejando un enfoque conservador en sus hábitos de consumo. Mientras que los Millennials gastan $74,782; la Generación X, $91,382, y los Baby Boomers, $66,362.
- Preferencias de compra: La mayoría de la Generación Z prefiere comprar en línea.
Influencia digital y redes sociales
- Predominio de TikTok: TikTok se erige como la plataforma más influyente para la Generación Z, con un 43% de los usuarios comprando productos vistos en anuncios.
- Adopción de la IA: Más del 55% de la Generación Z muestra su apoyo al uso de inteligencia artificial por parte de las marcas para personalizar recomendaciones y mejorar la atención al cliente.
- Un 62% de la Gen Z reportó haber realizado compras después de ver anuncios en redes sociales, lo que indica la efectividad de estos canales para impulsar decisiones de compra inmediatas.
Valores y sostenibilidad
- Conciencia ambiental: Casi dos quintos de los centennials valoran el empaque sostenible en sus decisiones de compra, y un 66% prioriza las prácticas sostenibles de las empresas.
- Bienestar animal y productos naturales/orgánicos: Alrededor de un tercio de la Generación Z también valoró estos aspectos al hacer compras, subrayando su inclinación hacia opciones de consumo ético y responsable.
- Compromiso social: La justicia social y la diversidad son criterios importantes para esta generación, que busca marcas con valores alineados a los suyos.
Comportamiento en temporadas de compra
- Gasto en festividades: Durante la temporada festiva de 2023, la Generación Z planeó gastar menos de $1,300, en contraste con los $1,918 de los Millennials.
- Regret en Black Friday: El 60% de esta generación se arrepintió de sus compras en Black Friday, el porcentaje más alto entre todas las generaciones, indicando un comportamiento de compra más reflexivo.
Comportamiento de búsqueda
- Aproximadamente el 46% de Gen Z prefirió utilizar plataformas de redes sociales sobre motores de búsqueda tradicionales para encontrar información en línea, lo que refleja su preferencia por la inmediatez y la integración de redes sociales en su navegación diaria.
- Millennials: También utilizan redes sociales para la búsqueda de información, aunque con menos frecuencia que la Gen Z, destacando una mayor diversidad en el uso de plataformas digitales.
- Receptividad al Product Placement: Un porcentaje significativo de Millennials y Gen Z ha estado expuesto a marketing de colocación de productos, con una buena receptividad general hacia este tipo de estrategias. Esto subraya la importancia de integrar productos de manera natural en contenido que ya consumen.
Fuente: Statista, “Millennials & Gen Z in the U.S.: Consumer goods and shopping behavior”
